Получение дебетовой карты ОТП Максимум

01.02.2023 09:53
4773
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

24 января разместил заявку на получение карты курьером. позвонил в контактный центр убедиться что заявка сформирована. подтведили что всё ок и что мне курьер перезвонит. 27го позвонил в контактный центр, сообщил что мне никто не перезвонил, проблему зафиксировали обещали решить. 31го позвонил ещё раз узнать как решается проблема. мне сказали что моя заявка на карта ушла в архив скорее всего потому, что мне звонили а я не ответил, проверил список звонков пропущенных за неделю не было. рекомендовали ещё раз сформировать заявку на карту. потом всё таки нашёлся в контактном центре сотрудник. который был в теме и объяснил мне, что г. Рязань можно получить только кредитную карту, а дебетовую нельзя. странный маркетинх конечно. ну да это дело банка, жаль что не сообщили об этом сразу.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-02-02T11:44:52+03:00
Уважаемый Виктор, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, в настоящее время в Рязани у нас действительно нет доставки дебетовых карт, поэтому Вы можете оформить пока только Цифровую карту. Для получения физической карты необходимо доехать до ближайшего офиса. Вы при заполнении заявок на дебетовую карту указывали, что желаете получить карту курьерской доставкой, поэтому обе Ваши заявки были направлены в архив. При проведении проверки я прослушала все Ваши звонки в Справочно-информационный центр Банка за период с 24.01.2023 по 31.01.2023 и подтверждаю, что только 31.01.2023 Вам оператор сообщил, что доставка карты по Вашей заявке курьером не представляется возможной. Я передала информацию о случившемся инциденте руководству Банка. Сожалею, что Вы оказались в такой ситуации. От лица Банка приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
user-818212747330
2023-04-21T10:00:37+03:00
съездил в Люберцы получил карту в отделении.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 825
отзыва
1 806
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

Арифметика проста

Оценка 5

По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но... Читать полностью

13.05.2024