Нарушение ГК РФ ст. 193

01.02.2023 10:09
4068
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. По кредитному соглашению срок оплаты очередного платежа - 28.01.2023, при этом 29.01.2023 образовалась просроченная задолженность.

Согласно ст. 193 ГК РФ, если последний день срока оплаты очередного платежа приходится на нерабочий день, то днём окончания срока оплаты очередного платежа считается ближайший следующий за ним рабочий день.

30.01.2023 необходимая к погашению сумма была перечислена на счёт. Диалог с сотрудником в чате на предмет нарушения Банком законодательства РФ успехом не увенчался.

Прошу произвести корректировку погашения задолженности по кредитному договору (№75692946 от 28.07.2022), учесть погашение в платежную дату - 28.01.2023 без просрочки. 

Сумму удержанных штрафных санкций возместить. 

Данные в бюро кредитных историй обновить.

Почта Банк
Почта Банк
2023-02-02T15:19:32+03:00
Уважаемый Vodkaboy! Нам очень жаль, что поводом для написания отрицательного отзыва о Банке послужила описанная Вами ситуация. Рады сообщить, что нами были проведены корректирующие мероприятия по Вашему договору, направленные на аннулирование просроченной задолженности по платежу от 28.01.2023 г. Актуальная информация по договору была также направлена в БКИ. Информация по договору в Вашем личном кабинете обновится завтра после 19:00. Также согласно проверке, сотрудники в ЧАТе хотели зарегистрировать Ваше обращение, но на просьбе уточнить Ваш адрес электронной почты для отправки ответа по обращению, чат был прерван Вами. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам очень благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в комментариях на странице отзыва. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
vodkaboy
2023-02-09T11:09:15+03:00
Почта.Банк, здравствйте. Благодарю за оперативное решение вопроса. Вопрос урегулирован.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
1 101
отзыв
956
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025