Некорректный расчет процентов по ипотеке
Через онлайн чат в приложении оставил обращение банку: (CR-10298361)
Добрый день !
Не могу разобраться с расчетом процентов по последнему досрочному платежу от 13.01.2023.
После очередного платежа по графику 02.01.2023 остаток основного долга составил: 2166136.87 (с этим я полностью согласен)
13.01.2023 досрочное погашение на 100.000, расчет % должен был получиться такой:
2166136,87(оставшаяся сумма долга)/365(дней в году) * 11,4/100(%ставка) * 11(дней между 02.01 и 13.01) = 7442,02
По графику платежей прошла сумма % = 7453,84
В связи с этим, прошу пояснить как были расчитаны данные проценты.
Спасибо!
Через некоторое время получил ответ: "Заявление на досрочное погашение по Вашему кредитному договору исполнено в соответствии с указанными параметрами"
23.01 оставляю жалобу, что ответ не соответствует вопросу. Ее принимают со сроком рассмотрения 1-7 Календарных дней.
Сегодня 01.02, идет 9 день, ответа нет. Позвонил в колл центр, все как в отзывах у других клиентов - передали в соответствующий отдел.
Признаю что может быть и у меня ошибка, дайте свой расчет, если я не прав то закончим на этом, если вы - исправьте ошибку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы об ипотеке ВТБ
Понятный ответ
Спасибо Таисии! Быстрый и понятный ответ! Получила полный ответ на свой вопрос, без уточнений и дополнительных вопросов)! Вопрос был по страхованию (ипотека). Доброжелательное...
Вопрос по ипотеке
Хочу выразить благодарность оператору, помогла разобраться в ситуации и оперативно ответила на все мои вопросы, скормил сэкономила мне время и нервы за что и хочу поблагодарить...
Помощь в оформлении кредитных каникул
Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество...
Обращение в ВТБ
Добрый день, номер обращения CR13699844. Страховые полисы предоставил в мае от компании Астра-Волга. Операторы кормили завтраками до августа месяца о том, что вот вот рассмотрим...
Отличное обслуживание
На высшем уровне. Ангелина (табельный номер: 7*******) Помогла во всех вопросах быстро, четко👍 Интересовал вопрос по поводу ипотечных каникул, всё понятно и четко обьяснила...
Если хорошо попросить, то все возможно
Добрый день. После погашения ипотеки требовалось снятие обременения с квартиры. Для этого банк посылает документы в Росреестр. Но! Это по регламенту происходит в течение нескольких...
Обратная связь
Благодарю специалиста Данилу ТН 70****56, который оперативно ответил на вопрос о закрытой ипотеке, помог заказать справку. Самостоятельно к сожалению не удалось разобраться в...