МТС Банк

Дебетовая карта, рассрочки и потребительский кредит

01.02.2023 16:28
1420
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я клиент МТС банка примерно года три, и без сомнений могу сказать, что мне он нравится. Началось всё с дебетовой карты. Сотрудники офиса быстро мне её оформили, рассказали все четко, выпуск стоил 300₽, но можно оформить и виртуальную через приложение, делается в два клика. И кэшбэк хороший копится, и обслуживание бесплатное. Далее брала рассрочку в этом же банке, одобрили несколько банков, но доверие все равно было к МТС. В приложении удобно следить за графиком платежей, оставшейся суммой и так далее. Деньги с карты на расчетный счет доходят быстро и без задержек. Если сталкиваешься с какой-то проблемой, то в чате поддержки быстро и оперативно ответят. Следующая рассрочка так же была оформлена здесь, так как было уже полное доверие. Ну и потребительский кредит, оформленный за 10 минут в приложении, так же не остался в стороне. Единственный минус - колл-центр, ответы жутко долгие. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-16T00:33:45+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли его зачесть, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания. С какой проблемой столкнулись и как именно менеджер урегулировал вашу ситуацию? Укажите дату и время, канал взаимодействия. 15.03.2023 С учетом полученной от автора информации оценку засчитали.
user2602941
2023-02-19T14:00:52+03:00
16 июля 2022 22:41 - вопрос в чате поддержки о закрытии рассрочки, нужно было полностью её закрыть, выслали инструкцию все рассказали быстро и четко. 14 сентября 2022 10:00 - вопрос в чате об отключении услуги смс-оповещения в рассрочке, отключили услугу, помогли. 5 октября 2022 21:31 - вопрос в чате. я оплатила рассрочку с другого банка, деньги пришли в мтс-банк, но я с ними ничего не могла сделать, ни перевести на счет банка, ни между счетами, были будто просто в воздухе. специалист сказал о том, что они перевелись на неактивную зарплатную карту. мне помогли их вывести через мтс-деньги, пошагово объяснили всё. деньги получилось вывести с неактивной карты. и так же вместе с этим закрыли счет этой зарплатной карты. 16 января 2023 - вопрос в чате по потребительскому кредиту, тоже не получалось их перевести никуда, но обратившись к специалисту, все получилось. мне так же дали инструкцию, как это сделать.
МТС Банк
МТС Банк
2023-02-02T17:52:11+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оказанное доверие при выборе продуктов банка. Сотрудники нашей поддержки стараются всегда оперативно решать вопросы клиентов, но иногда на помощь требуется больше времени, поэтому бывает ожидание на линии. Но мы уже работаем над этим и надеемся в следующий раз Вам не придется долго ждать. Мы и дальше готовы предоставлять Вам самый высокий сервис и радовать выгодными продуктами. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 318 банка
3,04
средняя оценка
51%
решено проблем
9 630
отзыва
9 599
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 22.3%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад
МТС Банк
до 23.06%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (пополнение в течение 30 дней)
МТС Банк
до 22.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

самое компетентное и доброжелательное обслуживание

Оценка 5

04.10. Обратилась в МТС банк по адресу Ленина 49, срочно нужна была кредитная карта. Обслуживалась у сотрудника Морозовой Д. Хочу отметить доброжелательность и погружение в мою... Читать полностью

24.12.2024

Достойное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотруднице МТС банка, Екатерине на вайнера 12 , за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 19.12.2024 года в 13:31 я... Читать полностью

24.12.2024

Отличная служба поддержки МТС Банка

Оценка 5

19 Декабря 2024 года обратился в онлайн чат МТС Банка,чтобы узнать почему у меня была блокировка счета из за перевода в 800р.Хотелось мне это узнать на будущее,чтобы не совершить... Читать полностью

24.12.2024

Помощь поддержки по дебетовой карте и подписке Премиум

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат 17 декабря 2024 г. в 11:45. Нужна была помощь по условия дебетовой карты "Скидка везде". В тарифе прописано, что обслуживание карты 99 руб в месяц, если не... Читать полностью

23.12.2024

Получил оперативный исчерпывающий ответ на вопрос об обслуживании моей дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте! Отмечаю отличную работу, проведённую 15.12.2024г. оператором МТС Банка по имени Алёна в онлайн-чате МТС-Банка.  Так, на мой вопрос о возможности обслуживания без... Читать полностью

22.12.2024

Cнятие денежных средств

Оценка 5

Нужно было снять денежные средства по карте через банкомат, но не знал где это можно сделать, так как только на днях стал клиентом банка. Для решения этого вопроса обратился в... Читать полностью

22.12.2024

Акция приведи друга и прочие услуги

Оценка 5

Здравствуйте, не так давно я стал пользователем МТС Банка по приглашению моего друга. У МТС приличный кэшбек за покупки и поэтому я согласился на получение данной карты. Через... Читать полностью

21.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка