Дебетовая карта, рассрочки и потребительский кредит

01.02.2023 16:28
1428
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я клиент МТС банка примерно года три, и без сомнений могу сказать, что мне он нравится. Началось всё с дебетовой карты. Сотрудники офиса быстро мне её оформили, рассказали все четко, выпуск стоил 300₽, но можно оформить и виртуальную через приложение, делается в два клика. И кэшбэк хороший копится, и обслуживание бесплатное. Далее брала рассрочку в этом же банке, одобрили несколько банков, но доверие все равно было к МТС. В приложении удобно следить за графиком платежей, оставшейся суммой и так далее. Деньги с карты на расчетный счет доходят быстро и без задержек. Если сталкиваешься с какой-то проблемой, то в чате поддержки быстро и оперативно ответят. Следующая рассрочка так же была оформлена здесь, так как было уже полное доверие. Ну и потребительский кредит, оформленный за 10 минут в приложении, так же не остался в стороне. Единственный минус - колл-центр, ответы жутко долгие. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-16T00:33:45+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли его зачесть, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания. С какой проблемой столкнулись и как именно менеджер урегулировал вашу ситуацию? Укажите дату и время, канал взаимодействия. 15.03.2023 С учетом полученной от автора информации оценку засчитали.
user2602941
2023-02-19T14:00:52+03:00
16 июля 2022 22:41 - вопрос в чате поддержки о закрытии рассрочки, нужно было полностью её закрыть, выслали инструкцию все рассказали быстро и четко. 14 сентября 2022 10:00 - вопрос в чате об отключении услуги смс-оповещения в рассрочке, отключили услугу, помогли. 5 октября 2022 21:31 - вопрос в чате. я оплатила рассрочку с другого банка, деньги пришли в мтс-банк, но я с ними ничего не могла сделать, ни перевести на счет банка, ни между счетами, были будто просто в воздухе. специалист сказал о том, что они перевелись на неактивную зарплатную карту. мне помогли их вывести через мтс-деньги, пошагово объяснили всё. деньги получилось вывести с неактивной карты. и так же вместе с этим закрыли счет этой зарплатной карты. 16 января 2023 - вопрос в чате по потребительскому кредиту, тоже не получалось их перевести никуда, но обратившись к специалисту, все получилось. мне так же дали инструкцию, как это сделать.
МТС Банк
МТС Банк
2023-02-02T17:52:11+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оказанное доверие при выборе продуктов банка. Сотрудники нашей поддержки стараются всегда оперативно решать вопросы клиентов, но иногда на помощь требуется больше времени, поэтому бывает ожидание на линии. Но мы уже работаем над этим и надеемся в следующий раз Вам не придется долго ждать. Мы и дальше готовы предоставлять Вам самый высокий сервис и радовать выгодными продуктами. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 569
отзыва
2 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее... Читать полностью

21.04.2025

Добрый день!

Оценка 5

1 апреля 2025 обращался в отделение МТС банка в городе Уфа ул. Ульяновых 31. Очень понравилось, что мне не пришлось ждать очереди, меня сразу вызвали по моему талону к менеджеру... Читать полностью

20.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

27 марта 2025 г обратилась в отделение МТС банка по адресу: г.Ульяновск, ул.Рябикова, 70 стр.8 Мне нужна была дебетовая карта, обратилась с целью консультации. В отделении банка... Читать полностью

17.04.2025

Сотрудники офиса помогли с формированием сложной выписки

Оценка 5

Для применения социального налогового вычета при подаче декларации за 2024 год потребовалась выписка, содержащая платежи в категории "Благотворительность". Оказалось, что задача... Читать полностью

17.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025