СБП только с карты

01.02.2023 18:40
3457
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В апреле 2021 я открыл вклад с ежемесячной выплатой процентов на отдельный счёт. Всё это время я успешно переводил проценты через СБП, но сейчас банк запретил переводы через СБП с текущего счёта, и мне приходится или ехать в банк лично или платить комиссию за перевод по реквизитам. Я обратился в банк с просьбой компенсировать мне комиссию за перевод по реквизитам, раз банк убрал для меня возможность использовать СБП, но получил отказ.

И ещё, при оплате по реквизитам через приложение для Android нет возможности вставить номер счёта получателя из буфера обмена, это самое настоящее издевательство надо пользователями.

НОВИКОМ
НОВИКОМ
2023-02-02T16:03:15+03:00
Уважаемый Клиент! С 28.12.2022 по техническим причинам была отключена возможность совершать исходящие переводы денежных средств с текущих счетов с использованием системы быстрых платежей (СБП). Мы сожалеем, что произошедшая ситуация доставила Вам неудобства и приносим Вам искренние извинения! Банк принимает меры для решения данной проблемы. О результатах Вы будете проинформированы незамедлительно. В настоящее время Вы можете совершать следующие расходные операции по текущему счету: - в системе «Интер@ктив» - переводы денежных средств в сторонние банки по реквизитам, оплата услуг в разделе «Платежи»; - в офисах банка - переводы денежных средств в сторонние банки по реквизитам, оплата услуг, снятие наличных денежных средств через кассу Банка. Дополнительно сообщаем, что в настоящее время решается вопрос о предоставлении Вам карты с бесплатным годовым обслуживанием. О принятом решении Вы будете также уведомлены дополнительно в ближайшее время. Ваши пожелания в части вопроса о невозможности вставить из буфера обмена номер счета (иные реквизиты) для Android направлены в профильное подразделение Банка для рассмотрения данного вопроса и оценки необходимых условий для реализации. Благодарим Вас за обращение и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

88 место
2,06
средняя оценка
8%
решено проблем
77
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка НОВИКОМ

Помощь чата

Оценка 5

Пишу чтобы отметить очень полезную функцию в приложении Новикома. Хоть приложение иногда и тормозит на входе, но меня всегда спасает чат по моим вопросам. По честному даже на сайт... Читать полностью

10.04.2024

Приятно удивлён

Оценка 5

За долгие годы сотрудничества с банком, руки неоднократно чесались написать отзыв. Каждый раз посещая отделение обещал отписаться и доехав до дома перегорал. Сегодня не могу не... Читать полностью

19.06.2023

Решил однажды рефинансировать ипотеку свою…

Оценка 5

Взяв ипотеку как молодой и перспективныйв сбере под 13.25 в 2014 году. Увидел у зарплатного банка акцию по снижению процентов. Подавая заявку не особо рассчитывал на одобрение... Читать полностью

04.04.2023

Работает отлично и банк, и приложение

Оценка 5

Уже достаточно давно получаю зарплату на вашу карту. Дозвонился в поддержку и получил ссылку на скачивание приложения, все доступно. Поддержка отвечает оперативно и консультирует... Читать полностью

13.07.2022

Быстро и четко

Оценка 5

Не удалось установить мобильное приложение, тк в плэй маркете андроида его нет. Карта рабочая, поэтому набрал в поддержку. Дозвонился быстро, оператор отправила мне инструкцию... Читать полностью

04.07.2022

Спасибо техподдержке

Оценка 5

24.03 не могла самостоятельно разобраться как перейти с бонусной программы на кешбэк через личный кабинет. Так как время уже было позднее и обратиться в банк не было возможности... Читать полностью

10.04.2021

Оперативность решения нестандартной проблемы

Оценка 5

Добрый день! В сентябре получил зарплатную карту Новикомбанка, работаю в городе Екатеринбург. В документах на получение карты поставил отметку о согласии получать смс услугу, но... Читать полностью

26.09.2018