Тянем-потянем, карту не закроем

02.02.2023 09:22
1981
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 Про очевидную невыгодность кредитных карт говорено много. Повторяться лень. 

Напишу как с трудом закрываю карту. 

Сначала меня уверили в закрытии до 2.02.2023. О чем должны были уведомить сообщением/звонком. 

В обозначенную дату тишина. Пишу первая, напоминаю банку о его обещаниях! 

Дату переносят на 3.02.2023.

Через минуту на 4.02.2023.

Все это с улыбочкой и искренним удивлением моему возмущению. 

Очень жаль, что скрины не крепятся. Отдельно заливать их и вставлять ссылки у меня нет времени. Тинькофф итак много сожрал! 

Т-Банк
Т-Банк
2023-02-13T13:59:37+03:00
Здравствуйте. Когда вы обратились к нам с просьбой закрыть карту, мы сразу приняли заявку на расторжение договора. Сообщили вам, что заблокируем счет до 2 февраля, но для этого нам нужно было с вами связаться. Мы не смогли до вас дозвониться, поэтому решили позвонить вам на следующий день и отправили смс с новым сроком. В консультациях мы действительно сработали не лучшим образом. Несколько раз дали вам неполную информацию по ситуации. Простите нас. Уже провели работу над ошибками и постараемся больше не допускать такого. Пытались с вами связаться, чтобы в срочном порядке расторгнуть договор, но вы не ответили нам. Сейчас договор заблокирован, и мы его расторгнем 05.03.2023. Если вы довольны результатом решения вопроса, расскажите об этом, пожалуйста, в комментариях к отзыву или через кнопку “проблема решена”.
Nelli.ananas
2023-02-15T22:04:13+03:00
Активизировались после публикации.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 004
отзывов
65 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить отличное обслуживание сотрудниками Т-Банка!!! Ситуация следующая. Я пенсионерка. В июне заказала две карточки Т-Банка (кредитную и дебетовую). С доставкой и... Читать полностью

01.10.2024

Оспорили операцию и зачислили деньги из средств банка раньше срока

Оценка 5

26.06.2024 в магазине Пятерочка была куплен товар, касса зависла и оплата в магазин не прошла, но деньги с карты списались, товар остался в магазине. Сумма немаленькая. Обратилась... Читать полностью

01.10.2024

Обслуживание

Оценка 5

Я обратился в банк но вопросу обслуживание кредитной карты 20.09.2024 г. в 21-30, и моим вопросом занялась сотрудник Анастасия. Помимо решения моего вопроса мне было предложено... Читать полностью

20.09.2024

Быстро и результативно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Лиана 4****5 Обратилась в чат 20/09/2024 с вопросом начисления оплаты за страхование. быстро и результативно решили мой вопрос по страховке... Читать полностью

20.09.2024

Вернули деньги

Оценка 5

У меня есть кредитная карта я должен был внести 95000 рублей но внесь меньшую сумму нечайно только 69000 руб. И с меня списали проценты комиссию, пртом Т-Банк вернул мне списаную... Читать полностью

20.09.2024

Комиссия

Оценка 5

Обратился в поддержку 20.09.24 в связи с тем что в попехах перевёл деньги и только после заметил что списалась крупная комиссия, в поддержке сказали что комиссию списали в... Читать полностью

20.09.2024

Сразу ответили и помогли

Оценка 5

У меня 2 кредитные карты, но платежи оказались по ним крайне неудобными, перед зарплатой. Я попросила изменить дату выписки, чтобы вносить платеж заранее. Надежда ответила сразу... Читать полностью

19.09.2024