Прекрасный банк. Удобен и прост

02.02.2023 14:15
2323
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу похвалить этот банк за такую возможность им пользоваться. Всегда выгодные предложения, хороший кэшбек. Если есть вопросы сотрудники банка разберутся и помогут в поставленном вопросе. Мне нравится ваш банк и я дальше буду им пользоваться. Есть много партнёров например магазин Пятерочка и т.д. Успехов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-15T13:59:55+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит подробностей вашего обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию о качестве своего обслуживания и расскажете о клиентоориентированности в банке на своем примере здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 17.04.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-159412762407
2023-04-15T15:16:00+03:00
Добрый день,хотелось бы дополнить отзыв о качестве обслуживания данного банка. К сожалению, я не помню имени сотрудника,но помню вопрос по которому обращалась в банк,примерное время было 19:00,а число 24 января. Меня с работы попросили реквезиты банка,а времени,чтобы искать в приложении не было. Я позвонила в банк,где мне ответила девушка. Сотрудница была вежлива и доброжелательная. Я попросила её найти мне реквезиты для печати. Решила мой вопрос за 2 минуты и отправила мне по номеру телефона и на почту. Отличный персонал всегда поможет в поставленном вопросе!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-02T16:10:41+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
166 335
отзыва
164 213
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Скорость решении проблем Альфа Банка

Оценка 5

9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут... Читать полностью

09.09.2024

Оказали помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и... Читать полностью

09.09.2024

Быстра работа с обращением

Оценка 4

9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне... Читать полностью

09.09.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально... Читать полностью

09.09.2024

Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!

Оценка 5

8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ!  Я внятно приняла... Читать полностью

09.09.2024

Консультации по поводу продуктов банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и... Читать полностью

09.09.2024

Проблема решена за минуту

Оценка 5

Открывала счет в банке и была подключена комиссия за переводы. Счет в итоге закрылв, а комиссию продолжали списывать, обратилась в банк за возвращением списанной комиссии, всю... Читать полностью

09.09.2024