Проблема выпуска Пушкинской карты

03.02.2023 11:23
1498
2
Оценка
2
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дробрый день, работали с Почта банком в онлайн режиме в пошлом году по выпуску Пушкинских карт для студентов колледжа. Все было замечательно, быстро, качественно. Вчера пытались открыть карты студентам, которые только поступили на 1 курс обучения, этого не удалось сделать никому из них. Прошли полностью всю регистрацию, сделали фото в конце, по результату " Карта не может быть выпущена" и код ошибки. Почему?????? Загадка. Может быть банк больше не предоставляет данную услугу??????  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-16T16:28:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка оценку не засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2023-02-03T16:14:59+03:00
Уважаемая User-775512771081! Благодарим, что поделились произошедшей ситуацией. Мы провели проверку на наличие каких-либо трудностей у Клиентов при выпуске Пушкинской карты. Массовые ошибки не зафиксированы. По данной ситуации рекомендуем лицу, кто осуществляет выпуск карты, проверить корректность указанных паспортных данных на портале Гос.услуги. Данные должны совпадать слово в слово, точка в точку. Лишних пробелов, сокращений и тому подобное быть не должно. После чего повторить операцию выпуска. Если у Клиента после проверки данных ошибка сохраняется, то просим Клиента направить скриншот экрана с ошибкой сотруднику в чате через приложение "Почта Банк Онлайн" и мы направим информацию в смежное подразделение на анализ. Либо обратиться по телефону горячей линии. Надеюсь, наши пояснения помогут в решении возникнувшего вопроса, и студентам удастся выпустить пушкинскую карту. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
3 139
отзыва
3 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

"Ваша заявка на кредит на 310 000р. предварительно одобрена. Заберите деньги в любом удобном для Вас офисе Банка! Адреса и условия - pochtabank.ru/map". Такое вот смс получил... Читать полностью

03.09.2024

Спам

Оценка 4

Неуважаемый банчок! Требую незамедлительно удалить мой номер телефона из всех ваших баз, а так же прекратить обработку персональных данных! Вы нарушаете Федеральный закон "О... Читать полностью

14.08.2024

Робот Александр достал звонками!

Оценка 5

Практически ежедневно по несколько раз в день поступают звонки от вашего робота Александра! Это происходит в будние дни и в выходные, утром, когда я еще сплю, днем, когда работаю... Читать полностью

11.08.2024

Помощь представителя банка

Оценка 5

Добрый вечер! Выражаю свою большую благодарность менеджеру Почта Банка, Артуру А. К-ву Кабардино-Балкария г. Нальчик. Человек своего дела. Внимательный, вежливый. Весь процесс... Читать полностью

31.07.2024

Не хотите спать в свой выходной? Тогда почта-банк для вас

Оценка 5

Никогда и ни за что не отдавайте в этот банк свой номер телефона или вас замучают звонками колл-центра. Если у вас есть приложение-антиспам или вы просто не будете брать трубу, то... Читать полностью

24.07.2024

Лживость и некомпетентность

Оценка 5

29.5.24г. в Почта банке был наложен арест на счета и вклад. Постановления от ФССП были направлены 28.5.24г. В тот же день арест и ИП были отменены (взыскатель признал незаконность... Читать полностью

23.07.2024

Крайне плохо работает кэшбэк

Оценка 5

Два месяца назад, став "счастливым" клиентом Почта банка из-за обещанных высоких кэшбеков, я сразу же столкнулся с глобальными проблемами по его начислению и последующему решению... Читать полностью

22.07.2024