Даже не связывайтесь

03.02.2023 15:48
2482
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый идиотский банк во всех отношениях, поддержки ни какой. сотрудники говорят шаблонами, но при этом ничего. совсем ничего не могут решить!!! Законы не соблюдают. На клиентов все равно . Блокирую карты просто так потому что так им захотелось. Не дозвонишся и даже менеджер обслуживающий организацию не отвечает. Вообщем банк отличный только с начала, но не дай бог у вас возникла проблемка, как решать ее будут дольше чем Великая отечесвенная война шла.

ПСБ
ПСБ
2023-02-09T14:18:37+03:00
Уважаемый User6796333! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. По результатам проведенной нами проверки подтвержден факт некорректного консультирования со стороны сотрудника банка при Вашем обращении в контакт-центр 26.12.2022.г Информация доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. Также сообщаем, что в момент Вашего звонка менеджер поддержки продаж консультировал другого клиента в связи с чем не мог Вам ответить. После завершения консультации, указанный сотрудник Вам перезвонил и предоставил необходимые пояснения относительно блокировки Вашей банковской карты. Отмечаем, что на аналогичное обращение, поступившее от Вас 30.01.2023 со стороны банка будет подготовлен письменный ответ, содержащий необходимые разъяснения по существу затронутых Вами вопросов/требований. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,32
средняя оценка
6%
решено проблем
2 120
отзыва
1 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Предоставили МСС коды по категориям кешбэка

Оценка 5

Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других... Читать полностью

22.04.2025

Разъяснили порядок зачисления

Оценка 5

Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего... Читать полностью

20.04.2025

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025

Менеджер банка

Оценка 5

Заказала в банке ПСБ вторую дебетовую карту которая привязана к одному счету с зарплатной картой. Это позволит совершать покупки с одного счета и тем самым увеличить расходы... Читать полностью

17.04.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025

Помогли с выпиской по карте

Оценка 5

Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка... Читать полностью

13.04.2025

Офис в Мск м.Алексеевская

Оценка 4

Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все... Читать полностью

11.04.2025