Благодарность, просто благодарность

03.02.2023 16:14
1612
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить Ситибанк за то, что они помогли мне. За то, что сберегли мои нервы тем фактом, что дали кредит под минимальный почти что процент и освободили от грабительских процентов самого известного и главного банка нашей страны. Я предупредил Ваш банк в чате, что в феврале не смогу заплатить платёж ни по потребительском кредиту, ни по кредитной карте (Отдаю займ МФК, чтобы навсегда попрощаться с ними. Брал из-за племянницы, ей операция срочная нужна была). Хотел инициировать реструктуризацию и Ваш банк наверное был бы рад пойти мне на встречу, но отдел реструктуризации закончил свою работу ещё в прошлом году (Со слов сотрудника в онлайн-чате). Прошу Вас, если это возможно, при передаче моего кредитного портфеля тому банку, которому вы продали его, скажите принимающему банку, что мне необходима реструктуризация. Я никуда убегать не буду, прятаться тоже, буду платить. Но просрочка каждого платежа будет ровно 30-31 день (У меня нет лишних 30000 рублей). Простите меня пожалуйста. А оценку 5 я ставлю за всё время обслуживания меня Вашим банком. Никогда никаких проблем не было. Для меня было и есть честь быть Вашим клиентом. До сир пор помню, как в офис Вашего банка в СПб (Невский просп., 68А) принёс торт перед позапрошлым новым годом в качестве благодарности. Хотел бы выразить эту благодарность и тут. Прошу сайт банки.ру засчитать эту оценку, они реально это заслужили...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-16T17:16:11+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 16.03.2023 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]По п. 3.8.12 правил нашего рейтинга[/url], кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
user7616273
2023-02-16T17:36:19+03:00
Этот банк охотно помог мне в предоставлении кредитных каникул летом 2022 года. Причём никуда ходить не пришлось, всё было сделано удалённо. Да, это были первые звоночки моих проблем и я от банка сам их скрыл, так как надеялся их закрыть…но за полгода долги перед МФК только увеличились и только сейчас смог их закрыть окончательно (Пожертвовав, естественно, все свои финансовые средства). Меня, честно, удивила такая возможность в этом банке, так как даже самый главный банк скурпулёзно требует всевозможных доказательств, а тут ничего. Держи каникулы, раз нужно, и всё тут).

О банке

Народный рейтинг

137 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021