Легко ориентироваться в приложении и качественная тех.поддержка

05.02.2023 07:20
2103
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Достоинства, которые особенно хочется выделить:  • Высокая скорость реагирования службы тех. поддержки. Сотрудники всегла оперативно и подробно отвечают на все возникающий вопросы и помогают разрешить проблему до конца. • Удобный интерфейс и эргономика сайта и мобильного приложения. Легко ориентироваться и разбираться. Обычно привыкаешь к одному банку и кажется, что переходя в другой придется разбираться со сложными непривычным приложением. Но здесь все так удобно, что даже не приходится ломать голову. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-25T22:54:31+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как сотрудники помогли решить проблему в вашей ситуации. Укажите дату события.
user-819612787529
2023-03-10T04:22:32+03:00
28 февраля обратилась в чат банка. Нужно было разобраться, почему периодически не получается проводить оплату по терминалу. К переписке подключился специалист Павел, задал уточняющие вопросы, чтобы погрузиться в ситуацию и помочь разобраться. В ходе диалога поняли, что нужно попробовать использовать другого интернет-оператора для работы)
Точка
Точка
2023-02-05T23:08:00+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время на отзыв. Приятно, что вы оценили удобный интерфейс и поддержку. Мы стараемся, чтобы все задачи в интернет-банке решались в пару кликов. А если остаются вопросы – с теплом и заботой поможем найти решение вместе. Пусть впереди нас ждёт ещё много лет приятного сотрудничества :)

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,92
средняя оценка
2%
решено проблем
340
отзыва
330
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Добрый день. 1 апреля я обратилась в чат с вопросом по установке и настройке КриптоПро на новом устройстве. Через 12 минут подключился специалист Егор. Он прислал инструкцию, по... Читать полностью

09.04.2025

Отличный банк!

Оценка 5

Работаю с точкой уже третий год, очень радует быстрота и точность ответов службы поддержки. Недавно менял адрес регистрации по паспорту, обратился за консультацией - подсказали... Читать полностью

07.04.2025

Поделюсь примером обращения в поддержку

Оценка 5

 Обратилась в чат банка 11.03.2025 с вопросом о смене тарифа. Специалист Наталья ответила через 1 минуту, проверила возможность подключения тарифа и объяснила все условия. По её... Читать полностью

25.03.2025

Отзыв в поддержку банка Точка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об обращении в поддержку банка Точка. 18 марта 2025 года написала в чат с банком вопрос о выписке, которую ранее заказала на бумажном носителе... Читать полностью

24.03.2025

Отличный банк, рекомендую 👍

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже год. Платежи ходят быстро, в адрес юрлиц можно переводить бесплатно, лимиты не расходуются. Рекомендую банк знакомым, благодаря чему ближайшие пару лет могу... Читать полностью

20.03.2025

Чат поддержки

Оценка 5

18 марта 2025 года я обратилась в чат поддержки Точка банка. Необходимо было понять, что необходимо сделать в онлайн-бухгалтерии после окончания срока патента. Я была приятно... Читать полностью

19.03.2025

Лучший банк

Оценка 5

Расскажу о последнем случае обращения в поддержку Точки. Мне нужно было увеличить лимит на переводы физлицам, и я сменила тариф в личном кабинете. По условиям перейти на новый... Читать полностью

19.03.2025