Не списывают ежемесячный платеж
Не понимаю что происходит с банком.
У меня есть просроченная задолженность (кредит + кредитная карта) . Я сообщил в банк что смогу оплатить ее в феврале, сообщил что до 5 февраля внесу большею часть сумму. Внес 40к ( всего просрочка около 55к 14 к кредит и остальное - карта ) . Получил смс сообщение о пополнении баланса на 40к. Только пополняя счет . я могу узнать свой баланс ( он отображен в том смс что приходит)
Воспользоваться личным кабинетом или картой я не могу , у меня заблокирован вход в личный кабинет.
Сотрудники банка звонят и утверждают что никаких платежей нет , что ничего не поступало. После просьбы проверить зачисление и баланс - сообщили что я сам должен что-то , куда-то переводить ( личный кабинет и все остальное , я напоминаю , у меня заблокированы )
Абсолютный абсурд. Деньги на счете есть , я их перевести на кредитную карту не могу , банк их сам не списывает. Хотя , по кредиту банк списывает задолженность с дебитового счета.
Если сотрудник банка читает это письмо - прошу списать все находящиеся на дебитовом счете средства ( 26 178 рублей) Посредственность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Ситибанка
Отличный банк и отличные условия
Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же...
Выписки
Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес...
Достойный банк
Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую...
Банк c приятными бонусами и спецпредложениями
Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет...
Счастливый конец истории
Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть...
Лучшая презентация кредитного продукта
Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка...
Подтверждающие документы о закрытии счёта
Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил...