Единственный банк, который обманул

07.02.2023 13:37
3510
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила по акционной ссылке кредитную карту с кэшбэком 3500рублей за покупки от 7000 в декабре, выплата должна была быть до 31.01.2023, за пару дней до окончания срока выплаты обратилась в чат банка за разъяснениями о сроках выплаты. В ответ было сказано, что у них технические проблемы, из-за чего не все клиенты получили выплаты, и в течение дня мне будет сообщено о точном сроке выплаты. И ни ответа ни привета. Снова задала вопрос, опять сослались на технические проблемы и сообщили, что выплата придет до конца дня 3 февраля. Денег, конечно же, так и не поступило. На третье мое обращение отвечать по срокам не стали, просто составили обращение, ждите, мол, 7 дней ответа, или возможно дольше... Это первый банк, который в наглую зажал выплату и отмазывается техническими проблемами, чтобы не платить. С самого начала чувствовала, что с этим банком будут проблемы, когда на этапе оформления в офисе у сотрудника ушло почти 2 часа на выдачу карты, которая была оформлена и одобрена онлайн. Никому этот банк не рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-20T09:16:13+03:00
Спасибо за отзыв. Банк сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
user-921712812953
2023-02-20T10:39:52+03:00
Спасибо, проблема решена, хотелось бы, чтобы вопросы всё-таки решались при обращении в банк, а не сюда
Росбанк
Росбанк
2023-02-09T15:12:21+03:00
user-921712812953, добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание выплаты вознаграждения. К сожалению, нам потребовалось чуть больше времени для подведения итогов. Бонусы в рамках акции «Возвращаем 3500 рублей за покупки по кредитной карте Мир #120наВСЕ ПЛЮС» выплачены на ваш счет 9 февраля. Надеемся на понимание и успешное продолжение сотрудничества.
user-921712812953
2023-02-20T10:40:22+03:00
Спасибо, проблема решена, хотелось бы, чтобы вопросы всё-таки решались при обращении в банк, а не сюда
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,68
средняя оценка
32%
решено проблем
1 557
отзыва
1 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024

Комиссия за снятие по кредитке

Оценка 5

Добрый день. Оформил кредитку, хотел перевести деньги, т.к. указано что при переводах комиссия не взимается, но не тут то было. Перевел на свою же дебетовую карту, этого же банка... Читать полностью

20.05.2024