Пошел 23-й день, как этот ужасный банк рассматривает заявку на продление полномочий гендиректора

09.02.2023 10:08
2394
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

17.01.2023 я подал заявку на продление полномочий гендиректора посредством личного кабинета в системе "Интернет-Банк" ПСБ. При отправке заявки система показала мне, что срок рассмотрения заявки составляет 8 часов. Но Промсвязьбанк эту заявку не рассмотрел ни через 8 часов, ни через 8 дней, а 01.02.2023 взял и отключил мне доступ к распоряжению расчетным счетом. Сегодня уже 09.02.2023. Многочисленные обращения в чат, звонки в местный офис ПСБ, обратные звонки из офиса к положительному результату не привели - на данный момент мы всё еще не можем распоряжаться нашим расчетным счетом, не можем ни зарплату отправить (у нас зарплатный проект в Промсвязьбанке), ни налоги перечислить, ни оплатить контрагентам за товары и услуги. В чате консультанты делают отписки или перекидывают нас на оффлайн-офис в нашем городе. В оффлайн-офисе говорят, что они ничего не могут поделать, т.к. заявку рассматривают не они и так по кругу.

ПСБ
ПСБ
2023-02-14T12:59:00+03:00
Уважаемый User-484312832928! Благодарим Вас за обращение и сообщаем следующее. Приносим извинения за увеличение сроков продления полномочий генерального директора. Информация доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. По результатам проведенной нами проверки установлено, что сроки полномочий продлены 09.02.2023. Надеемся что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка в целом и наше сотрудничество будет максимально удобным для вас. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
user-484312832928
2023-08-02T11:16:07+03:00
Спасибо менеджерам - они перезвонили 09.02.2023, решили проблему и извинились за техническую накладку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность,П-ко Натальи ,город Донецк ,ДО Университетское, за качественное и грамматное обслуживание по вопросу открытие счёта и ведение бизнеса с нуля. Также в обучении... Читать полностью

27.08.2024

Хочу поблагодарить сотрудника ПСБ

Оценка 5

В октябре 2023 г организация ООО Ф*** обращались в ПСБ за кредитом, были свои сложности в выдаче кредита в которых наш менеджер П-ва Ангелина оперативно разобралась и мы получили... Читать полностью

05.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаем большую благодарность сотрудникам ДО На Советской Ярославсеого филиала и лично В-ву Ларису О. за исчерпывающую помощь в проведении нестандартной операции. Обратились 30.05... Читать полностью

30.05.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хотим выразить слова благодарности сотруднику ПСБанка ДО «Стромынка» г. Москва, М-ву Алексею С. за компетентность, доброжелательность и уважительное отношение. 29 марта 2024г. при... Читать полностью

02.04.2024

Лояльность на высоте!

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз хочу выразить благодарность самому банку и, в частности, моему новому персональному менеджеру К-ву Владиславу С., который сумел оперативно решить мой... Читать полностью

01.04.2024