Пользуюсь картой Халва. На днях я приобрел товар у партнера Банка, расплатился картой Халва. Через несколько дней мне пришло уведомление о начислении комиссии около 324,18 руб. После звонка на горячую линию, оператор ответил быстро, не пришлось ждать. На вопрос о начисленной комиссии, оператор, после проверки, ответил что это комиссия за пользование картой Халва не у партнера Банка. После уточнения оператором информации о покупке и адресе магазина было указано, что действительно, картой Халва я воспользовался у партнера Банка и что сейчас комиссия у меня отменится, произошла техническая ошибка. После разговора, с течении нескольких минут комиссия действительно была отменена и все вернулось на свои места!
Меня очень порадовала оперативность в решении проблемы, отсутствие всяких бюрократических моментов и т.п. Банк решил проблему быстро. Да, везде могут возникнуть технические ошибки и т.п., и одно из приоритетных качеств банка для клиента, это оперативность решения возникшей проблемы. По результату я доволен работой банка и с удовольствием продолжу пользоваться картой Халва!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Вопрос про промокод
Огромное спасибо сотруднику банка за решение вопроса! 3.02.25. в 12:53 обратилас в чат с просьбой помочь разобраться в вопросе применения промокода. Ч-ых Ирина подробно...
Помощь консультанта
доьрый день, 29 января 2025 года мне стали поступать звонки от совкомбанка, я их сбрасывал, потому что у меня работа и личные дела, но банк не переставал мне звонить, и тут мое...
Вопрос о задолженности
Сегодня 28.01.25. в 13:26 обратилась в онлайн чат с вопросом по задолженности. Оператор У-ин Эльдар подробно разъснил всё непонятные для меня моменты. Так же рассказал как...
Изменение графика платежей
Столкнулась с такой проблемой, что при оформлении покупки в графике платежей с подпиской 10-ка рассрочка предоставлялась на 10 месяцев. позже я отключила эту подписку, хотя в чате...
Вопрос по подписке Халва десятка
24 января я обратилась в контакт- центр по поводу подписки Халва - десятка . При переводе кредитной и дебитовой карты из банка Хоум кредит в Совкомбанк , была подключена...
Благодарность
благодарю оператора онлайн чата Андрея Ф-ва за помощь в решении моего вопроса. Помощь оказана быстро, обращение вежливое. Обратилась 26 января в 14 часов 40 минут, так как при...
Отзыв о Совкомбанке
Долгое время пользовался картой Халва Совкомбанка и картами ХоумБанка, и это было хорошо. Но после перехода карт ХоумБанка на обслуживание в Совкомбанк, для меня разверзнулся...