Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В сентябре 2022 года я заказал на сайте Альфа-банка с бесплатной доставкой кредитную карту с льготным периодом 365 дней и очень доволен этой картой. Сразу после получения по звонку на горячую линию банка по моей просьбе оператор быстро отключил страхование и платные СМС-уведомления.
В первые 30 дней я потратил весь кредитный лимит на покупки и платежи за ЖКУ без комиссии банка, получил в октябре обещанный бонус в рамках Программы лояльности 2000 рублей за выполнение условий получения карты и с тех пор вношу только минимальные платежи. Получился беспроцентный кредит на 365 дней, начисленные от банка бонусы начислены на оплату минимального платежа, что очень выгодно.
В декабре 2022 года я заказал на сайте Альфа-банка с бесплатной доставкой кредитную карту Травел с льготным периодом 60 дней, остался доволен и второй кредиткой от Альфа-банка. По звонку на горячую линию оператор грамотно и вежливо рассказал, как правильно пользоваться кредитной картой с сохранением льготного периода и не платить проценты. 1
1.02.2023г. я еще раз позвонил на горячую линию по вопросу начисления минимального платежа и выполнения условий льготного периода. Сотрудник банка вежливо и простым языком ответил на все мои вопросы. Мой вывод такой: банк отличный, надо только правильно пользоваться кредитными картами и проблем не будет.
Администратор народного рейтинга
2023-02-27T09:12:32+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты первой и последней страницы кредитного договора (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв.
14.03.2023 Письмо от автора получили. Отзыв зачли.
DELETED
2023-03-08T02:37:00+03:00
Я полностью доволен тем, что пользуюсь продуктами Альфа-банка. За все время договора я не один раз обращался за поддержкой на горячую линию и в чат банка и всегда сотрудники банка помогали мне с непониманием каких либо условий по картам банка или вежливо объясняли , как использовать карты банка с максимальной выгодой. Пользуясь льготным периодом, мне ни разу не начислили проценты, т.к. вовремя вносил требуемые суммы. Банк очень часто проводит интересные акции, размещает выгодные предложения, присылает на почту уведомления о новых акциях и приглашает в них участвовать, чем я не один раз воспользовался с неплохой прибылью. Советую всем потенциальным клиентам пользоваться услугами Альфа-банка-останетесь с довольны общением с сотрудниками банка и получите выгоду себе и своим близким.
Альфа-Банк
2023-02-11T11:56:47+03:00
Приветствуем!
Спасибо, нам очень приятно ❤️
Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали:
— Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации.
— Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.
— Добавьте фото или скриншоты (если есть).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Наличными
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Помощь в закрытии кредитной карты, которую мне оформили под предлогом дебетовой
user-972016051750
Спасибо оператору Валерии, которая объяснила мне, что у меня не дебетовая, а кредитная карта, потому что сотрудник, который мне менял карту на более выгодную с хорошим кэшбэком...
4
Альфа-Банк
Помогли и решили проблему
user7607824
Как-то раз, по собственной глупости, после внесения обязательного платежа по карте, буквально сразу же сделала покупку с этой карты (пока деньги еще не были списаны). Поняла свою...
5
Альфа-Банк
Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты
user-574321557738
Написала в чат , о том , что мне 20апреля 2025 года списали 990 руб, комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя оно у меня бесплатное, как думала я. В чате ответил оператор...
5
Альфа-Банк
Вернули комиссию
user-835821556820
Вдруг обнаружила, что у меня на кредитной карте не хватает 159 рублей, ну там не сложно было заметить )), так как на карту как раз внесла все деньги. Связалась из приложения с...
4
Альфа-Банк
Комиссия
user-533121556703
Я клиент Альфа банка. Вчера обнаружила списание комиссии со своей кредитной карты в размере 990₽. Обратилась в online чат банка. Оператор оперативно разобралась по существу с...
5
Альфа-Банк
Оперативно помогли закрыть кредитную карту
user-891521555940
21 марта заказала карту Альфа-Банка, к которой автоматически прикреплён кредитный счёт. Я им не пользуюсь, поэтому написала в чат банка, несколько раз подтвердила своё желание...
5
Альфа-Банк
Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)
user-83818527820
Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств...
5
Альфа-Банк
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помощь в закрытии кредитной карты, которую мне оформили под предлогом дебетовой
Оценка
Спасибо оператору Валерии, которая объяснила мне, что у меня не дебетовая, а кредитная карта, потому что сотрудник, который мне менял карту на более выгодную с хорошим кэшбэком...
24.04.2025
Помогли и решили проблему
Оценка
Как-то раз, по собственной глупости, после внесения обязательного платежа по карте, буквально сразу же сделала покупку с этой карты (пока деньги еще не были списаны). Поняла свою...
23.04.2025
Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты
Оценка
Написала в чат , о том , что мне 20апреля 2025 года списали 990 руб, комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя оно у меня бесплатное, как думала я. В чате ответил оператор...
22.04.2025
Вернули комиссию
Оценка
Вдруг обнаружила, что у меня на кредитной карте не хватает 159 рублей, ну там не сложно было заметить )), так как на карту как раз внесла все деньги. Связалась из приложения с...
22.04.2025
Комиссия
Оценка
Я клиент Альфа банка. Вчера обнаружила списание комиссии со своей кредитной карты в размере 990₽. Обратилась в online чат банка. Оператор оперативно разобралась по существу с...
22.04.2025
Оперативно помогли закрыть кредитную карту
Оценка
21 марта заказала карту Альфа-Банка, к которой автоматически прикреплён кредитный счёт. Я им не пользуюсь, поэтому написала в чат банка, несколько раз подтвердила своё желание...
22.04.2025
Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)
Оценка
Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств...
21.04.2025