Оформив кредит, навязаны услуги
Доброго времени суток! Делюсь своеим мнением о Сбербанке. 31.01.2023 г. решила оформить кредит, срочно понадобились деньги. Решила обратиться в Сбербанк. Посетив отделение меня встретила девушка - сотрудник банка, приняла на обслуживание. Проконсультировавшись у нее, мне было предложено подать заявку в мобильном приложении Сбер, тем самым былучив решение по заявке быстрее, и без бумажной волокиты, на что я согласилась. По итогу мне была одобрена нужная мне сумма со страхованием жизни и здоровья, и был в этот же день оформлен кредит. Однако есть несколько но! Сотрудник сбарбанка самостоятельно выбирала пареметры дополнительных услуг при оформлении кредита в телефоне. Против страхования жизни и здоровья я ничего не имею, и это нужная услуга, но помимо этого в сумму кредита были включены услуги: "СберПрайм" в размере 1990 р. и "защита на любой случай" от ООО СК "Сбарбанк страхование" в размере 3321 р. Данные сумму были оплачены за счет кредита. Про страхования жизни сотрудник все подробно рассказала. Также сообщила, что без "СберПрайм" кредит нельзя оформить, хотя и рассказала как им пользоваться. Про "защиту на любой случай" я вообще узнала позже, увидив списание денег в личном кабинете по истории операций. Я конечно понимаю, что банку необходимо продвигать свои услуги клиентам, но данными услугами в дальнейшем я не собираюсь пользоваться, т.к. я человек в возресте, онлайн кинотеатрами и прочими я не пользуюсь, и мне дороги любые деньги! Почитав отзывы, я поняла, что Сберпрайм просто так не вернуть, хоть пиши или не пиши заявления в банке. В данный момент не могу оперативно обратиться в отделение Сбербанка, чтобы написать заявление на отказ от данных услуг, поскольку считаю, что данные услуги мне не интересны и навязаны, т.к. сама при оформлении я их не выбирала. При этом читая отзывы других клиентов Сбербанка возникают вопросы. Сам кредит со страховкой жизни в 41101,80 р. В случае досрочного гашения можно ли вернуть часть страховки за неиспользованный период? При отказе от данных услуг (СберПрайм и Защита на любой случай) портится ли моя кредитная история? Как я понимаю эти услуги оформляются на 1 год с автоматическим продлением и никак не должны влиять на кредит. Тем самым прошу вернуть суммы 1990 р. и 3321 р. обратно на мой счет, отключить данные услуги и отменить продление на следующий год. Также прошу дать ответ на вопрос по страхованию жизни, можно ли вернуть часть за неиспользованный период при досрочном закрытии.
Претензий к девушке которая меня обслуживала не имею, я понимаю что Сбербанку надо "зарабатывать" и "продавать", а пока ставлю плохую оценку, но в случае решения моих вопросов я готова ваш банк оценить выше!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о кредитах Сбербанка
МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов
Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял. До ограничения...
Потребительский кредит
Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была...
Неприятная новость
Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год...
Благодарность сотруднику
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника...
Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро
Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых...
Отличные условия обслуживания
Много лет пользуюсь банком Сбер. Шикарные условия, поддержка у банка отличная. Быстро отвечают и решают вопросы 👍 Еще есть ассистент, он всегда предоставляет ответы сразу...
Блокировка счета
Коллеги, добрый день Прошу разобраться в ситуации и оказать поддержку команду Сбербанк 30.05.2024 Банк заблокировал банковскую карту, счет, и само приложение сбербанк онлайн за...