Мой первый отзыв, прошу не судить строго - я в этом длеле новичок. Чуть более года назад в Альфа банке была акция "Технологичный кэшбэк", краткая суть: тратишь от 500р единоразово в течение месяца - тебе возврат 100р с каждой покупки, но с лимитом до 2000р в месяц (1700 - я точно заработала покупками). Сразу скажу - вопрос был решён положительно, но пришлось три раза писать в чат, правда в первый раз - преждевременно. Сначала, в чате твердили, что нужно ожидать подведения итогов, а после, что участников было больше, чем рассчитывали и кэшбэк достанется тем, кто раньше оплачивал покупки в течение расчётного периода, а призовой фонд ограничен. В итоге составила обращение в чате с приложением аналогичной ситуации как и у меня. Ответ пришёл в течение двух суток и мне всё положенное было начислено. Конечно заставили понервничать и могла бы поставить итоговую оценку 4, но, в моей ситуации считаю правильным поставить 5, т.к. вопрос был решён и без лишних и трудных затягиваний и волокит. Пользуюсь картой Альфы до сих пор, особых претензий не было с тех пор, вот и решила отблагодарить Альфу за их отношение и понимание. Номер обращения А2202082560. скрин полож. решения с личного кабинета
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Все вопросы решили дистанционно
02.09.2024г в 14-48 час обратилась в чат в МП банка, вопросов было много, т к я новый пользователь. Бот подключил мне сотрудника Николая. Компетентный сотрудник помогал мне долго...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!
8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ! Я внятно приняла...