Мой первый отзыв, прошу не судить строго - я в этом длеле новичок. Чуть более года назад в Альфа банке была акция "Технологичный кэшбэк", краткая суть: тратишь от 500р единоразово в течение месяца - тебе возврат 100р с каждой покупки, но с лимитом до 2000р в месяц (1700 - я точно заработала покупками). Сразу скажу - вопрос был решён положительно, но пришлось три раза писать в чат, правда в первый раз - преждевременно. Сначала, в чате твердили, что нужно ожидать подведения итогов, а после, что участников было больше, чем рассчитывали и кэшбэк достанется тем, кто раньше оплачивал покупки в течение расчётного периода, а призовой фонд ограничен. В итоге составила обращение в чате с приложением аналогичной ситуации как и у меня. Ответ пришёл в течение двух суток и мне всё положенное было начислено. Конечно заставили понервничать и могла бы поставить итоговую оценку 4, но, в моей ситуации считаю правильным поставить 5, т.к. вопрос был решён и без лишних и трудных затягиваний и волокит. Пользуюсь картой Альфы до сих пор, особых претензий не было с тех пор, вот и решила отблагодарить Альфу за их отношение и понимание. Номер обращения А2202082560. скрин полож. решения с личного кабинета
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отлично
3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и...
Перевод без комиссии
Мне надо было отправить деньги родственнику, который не является клиентом Альфа банка, но перед этим я решила узнать, сколько денег можно без комиссии отправить другому человеку по...
Как открыть Алфа Джуниор и где в приложении найти информацию об условиях?
2 января около 13:51 я написал в поддержку Альфа банка, чтобы узнать "Как открыть Альфа Джуниор и где в приложении найти информацию об условиях?". Ответил мне оператор Карина. Она...
Оператор чата быстро разобралась и обрадовала
27 декабря 2024 г. в 5 ч. 39 мин. я задал вопрос в чат поддержки .Дело в том ,что в приложении банка проходила в декабре замечательная игра "Покорители вершин". По условиям игры...
Кэшбэк
Делал покупку в магазине, кэшбэк долго не начислялся . Но как только я связался с поддержкой, поддержка сразу же пошла на контакт, были приветливым и прилично общались. сказали...
Оператор чата реально помогает
16 декабря 2024 г. в 16 ч.35 мин. я обратился в чат-поддержку в приложении Альфа-Банка с таким вопросом -мой родственник не может перевести кэшбэк на карту, хотя раньше таких...
Начислили недоплаченный кешбек, сказали реквизиты
Здравствуйте! Я обнаружила, что у меня не хватает кешбека за "Вкусно и точку". Обратилась в чат приложения. 10-11 декабря. Сообщила о проблеме. Мне предложили составить обращение...