Изменение данных

14.02.2023 08:53
1110
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! При оформлении карты в данных была допущена ошибка. 5.02 обратилась в чат поддержку для устранения ошибки. Специалисты банка обещали исправить проблему в течении пяти рабочих дней, но проблема до сих пор не устранена и и данные не изменили. Очень долго. Также в декабре писала через офис продаж мтс заявление на изменение данных, но так ничего и не решилось. Вообщем,очень долго происходит вся процедура

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-01T14:58:50+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
МТС Банк
МТС Банк
2023-02-14T16:46:44+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что так произошло. Приложим все усилия для скорейшего изменения данных. Вернемся с ответом после проверки. С уважением, МТС банк
user-622212715447
Добрый день)После оставление отзыва здесь проблему решили. Спасибо улыбка

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,91
средняя оценка
53%
решено проблем
6 579
отзыва
6 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Последние недели я регулярно получал от МТС Банка сообщения о том, что мне одобрена кредитная карта WEEKEND, и данное предложение действует до 29 сентября. Однако было не совсем... Читать полностью

01.10.2024

Погашение кредита в МТС банке

Оценка 5

В декабре 2023 г. я открыл кредит в МТС банке. Исправно ложил денежные средства на счёт для списания ежемесячных платежей по кредиту, ни каких проблем не возникало. В апреле 24... Читать полностью

18.09.2024

Дистанционное обслуживание

Оценка 5

Мне нравится, что в МТС Банке можно решить практически все вопросы без похода в офис, которого нет в моём городе. 15 сентября 2024 года я обратилась за помощью в чат банка, потому... Читать полностью

15.09.2024

Помогли оформить бесплатную карту

Оценка 5

12.09.24 в 12:45 примерно обратился через приложение банка в чат по вопросам получения дебетовой карты, так как у меня в этом банке была только кредитная. Оператор Наталия быстро и... Читать полностью

12.09.2024

Спасибо большое за внесение ясности с обменом валюты в офисе в Кудрово и работой дебетовой карты моей в Турции

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить оперативность работников чата в соцсетях. 4 сентября спрашивала их там, есть ли отделение банка в Кудрово и можно ли там обменять валюту. У меня в... Читать полностью

10.09.2024

Чудо-акция приведи товарища в банк!

Оценка 5

Всем привет ! Мне товарищ рассказал, что сейчас МТС Банк проводит акцию - приглашаешь друга ( советуешь ему кредитку / дебетовку ) и за это получаешь бонус на счет ! Решил... Читать полностью

06.09.2024

Открытие накопительного счёта

Оценка 5

Буквально 15 минут назад общалась с сотрудницей банка Милена, на тему открытия накопительного счёта "Приветственный" под 19% на 2 месяца. Условия очень интересные, но решила узнать... Читать полностью

04.09.2024