Отвратительная работа с возражениями

14.02.2023 09:05
1954
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пополнила карту через терминал Хлынов, деньги не поступили. Написала в чате, мне сообщили, что будут рассматривать 30 дней! Я сообщила, что закрою карты, зачем мне такое "удовольствие", на что оператор с радостью сообщает, что готова прямо сейчас принять заявление на закрытие карт! То есть, у них столько клиентов, что они с радостью закроют все мои карты. Просто абалдеть! Отличная отработка возражения. Очень жаль, что не дорожите клиентами от слова совсем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-01T16:10:34+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Хлынов
Хлынов
2023-02-14T16:17:42+03:00
Здравствуйте! К сожалению, от технических сложностей не застрахован ни один сервис. Обычно нам удается решить вопрос в течение дня. Если же причина произошедшего на стороне процессингового центра, то максимальный срок зачисления средств - 30 дней. На момент вашего обращения у нас не было информации о причинах произошедшего, поэтому сотрудник указал стандартные сроки. Мы проведем работу со специалистом, чтобы впредь не забывал информировать о возможно более быстром зачислении денег. Уверяем, что наш сотрудник не пытался выразить радость от вашего пожелания закрыть карты в нашем банке. Наоборот, клиенты - наша главная ценность. Поэтому мы проконтролировали, что деньги зачислились и сообщили вам об этом в чате.

О банке

Народный рейтинг

64 место
4,58
средняя оценка
0%
решено проблем
113
отзыва
113
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о дебетовых картах банка «Хлынов»

Отзыв на услуги банка Хлынов

Оценка 5

Я являюсь клиентом Хлынов банка с 31 мая 2024 года. Оформляла получение дебетовой карты в отделении по адресу: г. Киров, ул. Комсомольская, д. 27. Очень порадовала современная и... Читать полностью

27.10.2024

Мой опыт взаимодействия с КБ Хлынов

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться о своем опыте взаимодействия с Банком Хлынов. Банк - тезка первого названия города Киров, Кировская область. Крупный региональный банк, основанный в... Читать полностью

26.10.2024

Получила пенсионную карту и перевела на неё пенсию

Оценка 5

С целью перевода пенсии 23 октября я заполнила заявку на получение карты "Моя пенсия плюс" на сайте банка "Хлынов". 25 октября, получив смс-сообщение о готовности своей карты, я... Читать полностью

25.10.2024

Хороший банк

Оценка 4

В 2020 году я оформила пенсионную карту. Сейча у меня есть несколько вкладов и накопительный счет, на котором сейчас 11 % годовых. Карту я открывала в офисе рядом с домом на ул... Читать полностью

23.10.2024

Тысячу благодарностей!

Оценка 5

Представитель банка пришла к нам в офис, предложила дебетовую карту зарплатный проект. Рассказала о всех плюсах, данной карты, о крутом кэшбэке за поступление денежных средств... Читать полностью

23.10.2024

Удобный офис

Оценка 5

7 августа обратился в офис в Йошкар-Оле по адресу Проспект Гагарина, 3 для оформления дебетовой карты (+стать клиентом банка). Очереди в отделении не было, практически сразу... Читать полностью

22.10.2024

Получение карты в офисе

Оценка 5

22 октября в 13:47 я обратился в дополнительный офис банка "Хлынов", расположенный в городе Кирове на улице Лепсе 4/2 с целью оформления дебетовой карты. Не прошло и двух минут... Читать полностью

22.10.2024