"Кредитный доктор" и то что скрыто за этим добрым названием!

14.02.2023 11:03
9517
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здраствуйте! Очень надеюсь, что этот отзыв прочтут много людей и сами "специалисты" Совкомбанка. Потому что именно здесь вы узнаете как Совкомбанк зарабатывает свои миллиарды на программе "Кредитный доктор". Ведь кто обычно хочет воспользоваться этой программой? Человек у которого нет выхода и он бежит к ним с последней надеждой. И конечно же у 80% процентов у таких людей есть задолженности в ФССП, а у других 15% было банкротство. А сотрудники банка начинают вам красиво рассказывать, про 4 этапа и как всё легко и просто. Но знайте, что 1 этап проходят лишь единицы, в отличии от остальных, которые платили за воздух по самому высокому кредитному проценту 34,900% годовых. Но они не смогут попасть на 2 этап и получается, что они просто подарили деньги банку, т.к. в реальности ты этих денег не видел и оплачивал фиктивный кредит. В этом и заключается их фишка, они не тратят ничего, зато получают деньги от вас. При чём деньги реальные, а не как у них на бумаге виртуальные.  Расскажу свою историю. В прошлом году мне названили сотрудники Совкомбанка и предлагали карту рассрочки "Халва". Сначала я не обращал на них никакого внимания т.к. в ФССП у меня есть задолженность по кредиту о чём я и сообщил, но потом звонки стали поступать ещё чаще и оператор всё же уговорила меня попробовать заказать и воспользоваться картой рассрочки. Я получил карту, конечно же рассрочки там ни какой не было. Я конечно поинтересовался где же все их обещанные выгодные условия рассрочки, на что они ответили, что они незнают в чём проблема, скорее всего банк отказал по каким то причинам и вежливо намекнули, что чем больше денежных операций будет по карте, тем быстрее банк одобрит рассрочку. Картой я особо не пользовался, но по случайности её потерял. Написал в чат об утере, на что они ответили приехать с паспортом в их филиал для восстановления карты. Тут началось самое интересное, сотрудница которая занималась восстановлением карты начала предлагать оформить кредит, я сразу же предупредил, что банк мне откажет из-за долга в ФССП, но она так убедительно заговаривала мне зубы, что в итоге я повёлся и согласился попробовать. Конечно же банк дал отказ, но и на этом она не остановилась и начала предлагать программу "Кредитный доктор", но т.к. я спешил на работу, то сразу дал отказ и попросил просто отдать восстановленную карту "Халва". Перед тем как уйти она попросила поставить подпись, я ответил что не вижу о чём там написано из-за плохого зрения, но она просто сказала, что это всего лишь формальности. После помимо карты рассрочки "Халва" они попытались мне всучить ещё карту, я отказался и ушёл.  О том, что у меня подключен "Кредитный доктор, я узнал намного позже от операторов Совкомбанка, которые требовали от меня оплаты. Я был в недоумении, т.к. я ничего не подключал. Решил поинтересоваться, что же это за услуга такая и был в шоке от наглости работников Совкомбанка. Пока писал претензию в банке, при мне уже произошла как бы случайность с опечаткой у сотрудницы банка. Конечно же их опечатка была в пользу банка. В таких случаях советую воспользоваться статьёй 178 п.2.1 ГК РФ. Такую сделку суд признает недействительной. Когда в чате я написал им, что они обманывают и вводят в заблуждение своих клиентов, то они даже не стали этого отрицать. Да, именно за мисселинг статьи нет, но есть другие, такие как ст.179, 178 ГК РФ.  В претензии мне конечно отказали, что и следовало ожидать. Теперь будем подавать жалобы в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, ФАС, АРБ и прокуратуру. Ну и конечно же в суд. Надеюсь мой отзыв был кому то полезен. Не прощаюсь...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-05T12:21:55+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. «Когда в чате я написал им, что они обманывают и вводят в заблуждение своих клиентов, то они даже не стали этого отрицать» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашей переписки в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 09.03.2023 16:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-20T18:00:51+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При заключении договора 12.07.2022г., сотрудник Банка ознакомил Вас с условиями продукта "Кредитный доктор", что подтверждено Вашей подписью. Данный продукт дает возможность создать положительную кредитную историю в нашем Банке и в будущем получить полноценный денежный кредит. При прохождении программы необходимо соблюдать её правила: - На каждом этапе вносить платежи по кредиту строго по графику (без досрочного погашения); - Не допускать просроченных платежей по кредитам любого банка; - Не подавать заявки на кредиты; - Не иметь задолженности по базе ФССП. Консультация по банковскому продукту при заключении договора была предоставлена сотрудником в полном объеме. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Подписание произведено с помощью электронной подписи. Вы были ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита. Согласно п.4.2.2. Заемщик вправе в течение установленного срока с даты заключения Договора потребительского кредита отказаться от исполнения Договора потребительского кредита, написав заявление в Банк. Указанное заявление в установленный срок от Вас не поступило. Отметим, что Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 185
отзыва
81 510
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Забыла пин-код карты, что делать?

Оценка 5

22 декабря пыталась на кассе одного супермаркета расплатиться картой Совкомбанка, давно этого не делала, обычно использовала для этого телефон, но так и не получилось вспомнить пин... Читать полностью

31.12.2024

Хочу похвалить Совкомбанк и карту Халва

Оценка 5

Я не так давно стала обладателем карты Халва от Совкомбанка, и хочу поделиться своим положительным опытом использования этой услуги. С первого дня использования я была приятно... Читать полностью

30.12.2024

Благодарность

Оценка 5

28.12.24 в 18-09 обратился в онлайн чат халва совкомбанк с вопросом, почему не могу оплатить дебетовой картой0771 из мир пей? Карта была загружена в телефон, физической карты с... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Картой "халва" пользуюсь с 2018 года. 28 декабря обратилсь с вопросом в онлайн чате приложения. 25 декабря совершила покупку у партнёра "халвы" на сумму 85000. Мне начислили 8500... Читать полностью

28.12.2024

Платежный стикер

Оценка 5

Здравствуйте. У меня неоднократно возникАли сложности с оплатой через стикер, платёж не проходил.Пишут что карта заблокирована, нужно сменить пароль. Сегодня обратилась в чат с... Читать полностью

28.12.2024

Помог чат-бот Совкомбанка. Быстро и удобно

Оценка 5

Постоянно пользуюсь картой Халва Совкомбанка для расчетов в магазинах и оплаты жкх. 28 декабря 2024 г для перевода денег с брокерского счета мне понадобилось узнать банковские... Читать полностью

28.12.2024

Отзыв о консультации в онлайн-чате банка

Оценка 5

28.12.2024 в онлайн-чате банка меня консультировал Егор М-ов. Мне не пришлось долго ждать связи с оператором. Дело в том, что я случайно оформил акцию, которая предполагала... Читать полностью

28.12.2024