Быстро и вежливо обслуживают. Персонал адекватный

14.02.2023 16:43
1009
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Летом открыл карту Мир с бесплатным обслуживанием. После нового года позвонил представитель банка, девушка предложила сделать именную карту с кешбеком. На отдельные категории кешбек составляет 5%, довольно выгодно. Согласился. Карту довольно быстро изготовили, о чем меня оповестили по смс. Приехал 11.01.2023 около 10.45 забирать в офис на ул Взлетной, 18, пом 154. Персонал был вежлив, ждать долго не пришлось. Получил талон, вскоре получил именную карту у сотрудника в освободившемся окне. Парень, выдававший карты был приветлив, ответил на все вопросы по карте. Помог с активацией.  Картой уже пользуюсь)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-02T06:57:30+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты договора банковского обслуживания (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 16.03.2023 Письмо получили, с пользователем ведется переписка.
Qwerty777999777
2023-03-13T14:50:16+03:00
Вы издеваетесь? Я отправил ответ на почту 10 марта в 10.25 с почты, привязанной к этому аккаунту. Во вложении договор на обслуживание. Ответа мне никакого не пришло. Проверьте
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-14T17:09:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями. Постараемся и дальше только радовать ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
56 263
отзывов
51 165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь с проблемой

Оценка 5

17 апреля написал в поддержку с вопросом "почему списали деньги, и у меня на балансе -59" Анастасия взялась за данный вопрос, и попыталась помочь решить данную проблему... Читать полностью

24.04.2025

Доставка карты

Оценка 5

заказала карту,но по некоторым причинам не могла забрать карту,а так же уже нельзя было изменить время доставки,так как оставалось 2 часа до того,как мне должны были привезти карту... Читать полностью

24.04.2025

Вернули денюжку;)

Оценка 5

Около 3х лет не пользовалась картой и соответственно приложением банка (пластик потеряла, восстанавливать не стала). Но ребенок попросил открыть ему детский счет и я вспомнила что... Читать полностью

23.04.2025

Оператор Вероника помогла разобраться, почему кэшбэк пришёл меньше — теперь всё ясно

Оценка 4

Пользуюсь «Альфа-Картой с кэшбэком» давно — карта удобная, приложение понятное, кэшбэк приходит стабильно. Но в марте возник вопрос: потратил примерно 50 000 рублей, в том числе на... Читать полностью

23.04.2025

Оперативное реагирование на обращение

Оценка 5

22 апреля 2025 года я обратилась в он лайн чат Альфа банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 99 рублей списанные 19 апреля 2025 года за подключенные подписки к счету... Читать полностью

23.04.2025

Помогли с переводом денег

Оценка 4

Добрый день! Был вопрос в связи с тем, что не могла перевести деньги на карту другой банка Обратилась за помощью в онлайн-чат, сотрудница объяснила, что в этот день у банка... Читать полностью

23.04.2025

Помогли решить проблему с кешбэком

Оценка 4

10 мая обратился в чат приложения, потому что не начислили кешбек за покупки по акции "Кешбэк 5% за покупки в магазине Crocid" и "Кешбэк 10% за покупки в U.S. Polo Assn" . В чате... Читать полностью

23.04.2025