Всегда быстрая обратная связь

15.02.2023 10:26
1629
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Точка за операвтиные ответы в чате с банком. Бывают непростые ситуации, когда нужен срочный ответ от сотрудника банка. Так, например, из-за неправильно указанных покупателем реквизитов компании в платежном поручении мы не могли долгое время получить оплату. Сотрудники банка вовремя подсказали, что произошла неточность в указании реквизитов компании и это сэкономило кучу времени и нервов. Огоромное спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T12:16:34+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками по ситуации, которую вы описали в отзыве. 06.04.2023 Письмо получили.
Точка
Точка
2023-02-25T14:29:49+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приятно, что вы так высоко оценили нашу поддержку. Мы на связи в любое время дня и ночи. И с удовольствием поможем найти решение, даже в самых сложных кейсах. Успехов! Если появятся вопросы – вы знаете, где нас найти :)

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,70
средняя оценка
9%
решено проблем
894
отзывов
886
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Обслуживание в Точке. Рекомендую

Оценка 5

Приведу пример обслуживания в Точке. 27.08.2024 написала в чат, так как не приходили смс-уведомления. Ответил Павел, заметил, что сообщения отправляются, но не доставляются. Дал... Читать полностью

09.10.2024

Круто и Точка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком на конкретном примере. 3.09.24 в 13:09 обратился в чат с банком с вопросом по оплате штрафа. Через 9 минут мне ответил Алексей... Читать полностью

08.10.2024

Обращение в поддержку Точки

Оценка 5

Расскажу о случае обращения в поддержку Точки. 1 октября уточняла, как изменить сумму налога в сервисе Онлайн-бухгалтерия. Валентина сориентировала, что после загрузки отчёта сумма... Читать полностью

07.10.2024

Отличный банк для малого и среднего бизнеса

Оценка 5

Удобный банк, хорошие тарифы, не нужно никуа ездить. Поддержка всегда оперативно отвечает, сервис онлайн-бухгалтерии значительно упрощает жизнь индивидуального предпринимателя... Читать полностью

04.10.2024

Все точно и точка

Оценка 5

Это невероятно. Представитель открыл счёт за 6 мин. Приехал точно ко времени. Тарифы конкурентные, можно подобрать под свой объем бизнеса. Есть скидки и акции! Есть приятный... Читать полностью

03.10.2024

Лучший банк на мой взгляд для бизнеса

Оценка 5

Обожаю этот банк, обслуживаюсб второй год, больше никуда не уйду. Постоянно отвечают в чате. 24/7. Решили сложную проблему с интеграцией Yclients. Обращалась в другие банки и никто... Читать полностью

23.09.2024

Услуга «Онлайн - бухгалтерия»

Оценка 5

Первое мое касание с банком было 12.03.2024, я продаю товары на маркетплейсах и искала банк с обязательным условием - чтобы они могли подгружать отчеты с ВБ. Я рассмотрела... Читать полностью

06.09.2024