Самый некомпетентный и неклиентоориентированный банк в мире!
Обслуживалась в этом банке как ИП около двух лет. В принципе вопросов не возникало. Но в сентябре 22 года банк в очередной раз поднял тарифы на обслуживание, и я решила сменить тариф. Позвонила в банк, спросила сколько это стоит. Ответили, что стоит это 2000 руб, про НДС никто ничего не сказал (звонила дважды). После этого сменила тариф и списалось 2400: тариф + НДС. Долго звонила и спрашивала, почему неверно консультируют. Говорили в ответ , что я сама должна искать на сайте свои тарифы. И чуть позже перезвонил сотрудник, сказал, что прослушал последний звонок и реально меня неверно проконсультировали. Что он проведёт работу со своим сотрудником. В общем, банк меня обманул на 400 руб.
Сейчас я решила закрыть счёт, съездила в офис в Троицке. Мне сказали, что счёт закрыт будет 15.02 и сразу не будет работать ЛК и МП. По факту после закрытия счета у меня работает МП. Как так никто ответить не может : ни в офисе , ни в коллцентре... Справку о закрытии счета тоже не могут выслать на электронную почту (и это в век высоких технологий). Только личное присутствие с паспортом((. Платная справка или бесплатная - этого тоже не знают сотрудники Коллцентра.
В общем, выводы делайте ... но я уже никогда в жизни ничего не открою в данном банке. Ни как физ лицо, ни как юр лицо((
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность В-ой Ольге (работает в Дополнительном офисе - «Рязанский проспект», по адресу г. Москва, просп. Рязанский, д. 58/1). Возникла потребность в оформлении...
Достойно уважения, когда такие профессионалы в команде
С большим удовольствием хочется отметить уровень работы Д-вой Анастасии Александровны ( главный менеджер ДО " На Звенигородской"). При переходе из Открытия в ВТБ до начала...
Огромное спасибо ВТБ
В январе 2023 года моя жизнь изменилась)я стала обладателем прекрасного дома( благодаря банку втб!),так же для своего удобства я решила перевести свое ИП в обслуживание в этот банк...
Отличная работа!
Выражаю благодарность всему отделу по работе с юр.лицами в офисе Москва-Сити, а в частности, руководителю отдела Р-вой Марии В. Один из моих счетов ИП открыт в этом отделении, и...
Благодарность за прекрасную работу сотрудников юридического отдела
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам, а в частности Бли-ой М. С., работающим в офисе на Ленина 56 в городе Череповце, за отличное обслуживание. Обратилась по...
Спасибо за обслуживание
Добрый вечер! Прошу отметить обслуживание офиса На Октябрьском проспекте Высшая школа в Люберцах. Сотрудник Наталья Е-на выслушала меня без вопросов, не смотря на полчаса как конец...
Заголовок - Высокий профессионализм и индивидуальный подход
ФЛ АО "РЖД-ЗДОРОВЬЕ" САНАТОРИЙ "ДОЛИНА НАРЗАНОВ" Г. НАЛЬЧИК является давним клиентом ВТБ банка и очень приятно когда работают профессионалы своего дела как директор отдела Кешева...