Подтвердил репутацию материнской компании
Постараюсь без эмоций. Просто изложить ситуацию.
В отделении заказал дебетовую карту. 11.02 пришло уведомление, что я могу забрать карту в отделении. 17.02 пришел получать и... мою карту потеряли :) Судя по разговорам менеджеров отделения карта в отделении была получена, по всем базам данных она находится в этом отделении, но ее нет.
Что собственно довело до того, что пишу отзыв:
1. Карту искали везде, в ящиках стола, под ноутбуками, в кладовке, только на полу не посмотрели. То есть дисциплина хранения вообще не на высоте.
2. Я провел отделении около 40 минут. Попытки извиниться были только в самом конце.
3. Мне отказали в просьбе перевыпустить карту, так как я не уверен теперь в чьих руках она находится - курьера, другой менеджер забрал домой или еще какие варианты. И ее данные могли быть срисованы и использованы незаконным образом после того как карту все-таки "найдут" и я ее активирую.
4. На мой вопрос каким образом мне компенсируют потерянное время и снижение репутации банка в моих глазах - фактически посмеялись - директор по телефону менеджеру сказал, что подарит мне ручку :)
В целом я понимаю, что технические накладки могут быть всегда, но вот то, что я описал в пунктах 1-4 меня вывело из себя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Беспредел и обман
Почта Банк жжжет! 12 сентября получаю пуш с предложением участвовать в акции " Купи и получи кешбэк бонусами". В соответсвии с условиями акции совершаю покупку 18 сентября и таким...
Кешбэк 10% на всё - моя смешная история
12.09.2024г мне на телефон поступило сообщение: "Кешбэк 10% на ВСЁ. Просто начните пользоваться картой **** до 11.10 и получите до 1000 руб. Подробнее: pochtabank.ru/mb/cb" Прошел...
Комиссия за снятие в чужом банкомате огромная и нигде не указана
26 августа снял 200 рублей в банкомате сбербанка. 27 с меня сняли комиссию в 204 рубля! Обратился в чат в приложении. Пояснили, что всё правильно, такой тариф на снятие в чужом...
Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть
Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о...
Дебетовая карта
Доброго времени суток! У меня были две заблокированные карты, я их не блокировал. Решил выпустить новую именную карту, так как банк раньше заблокировал карты в приложении и также...
Полтысячи за выпуск пластика
Давно пользуюсь услугами Почта Банка, но в этот раз он меня неприятно удивил – списал комиссию в полтысячи рублей за открытие дебетовой карты. О подобных ловушках от этого банка...
Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других
Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку...