По СМС кредит предварительно одобрен, в офисе этот кредит даже теоретически не может быть одобрен

18.02.2023 14:02
40553
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В январе 2023 года пришло СМС от банка:
Роман, планы сбудутся с кредитом ВТБ! Вам предварительно одобрены: сумма — 1 510 000 руб., ставка — 4,8%, срок — 60 мес., платеж — 34 987 руб./мес. с учетом страхования. Оформите по паспорту в любом офисе: vtb.ru/otd (0+). Срок предложения ограничен. Банк ВТБ (ПАО)

Приехал в офис по адресу Новоясеневский проспект, 2Ас1, Москва
В иоге мне менеджер говорит что Вам такой кредит даже теоретически не возможно одобрить, т.к. у Вас большая финансовая нагрузка.
Я отвечаю, что я закрою кредиты в других банках, предложение бнка позволит платить мне на 20.000 чем я плачу сейчас и у меня нет ни одной просрочки не по одному кредиту за 17 лет.
Кроме того в СМС указано, что уже предварительно одобрен, предварительно одобрен - это когда все необходимые проверки сделаны и нужно только мое одобрение или отказ от этого предложения.
На что мне ответили что такое невозможно, сама программа не пропускает такое предложение.

Прошел месяц и мне сегодня опять приходит такое же предложение по СМС:
Роман, есть цель — есть кредит наличными! Вам предварительно одобрены: сумма — 1 523 000 руб., ставка — 4,8%, срок — 60 мес., платеж — 35 287 руб./мес. с учетом страхования. Оформите пока действует предложение по паспорту в любом офисе: vtb.ru/otd (0+). Банк ВТБ (ПАО)

Уважаемый банк, зачем вы рассылаете предложения своим клиентам, если такого предложения не возможно в отношении этого клиента? Какой смысл гонять клиентов в банк где заведомо известно что им откажут? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-04T23:24:51+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2023-02-21T11:28:29+03:00
Здравствуйте! Сотрудник офиса вам сообщил, что по заявке сумма одобрена меньше запрошенной. В связи с тем, что одобренные условия по заявке вам не подошли, сотрудник проставил отказ по вашей инициативе. В феврале мы подготовили для вас новое предложение по оформлению кредита, поэтому направили вам СМС. При этом отметим, что окончательное решение по заявке принимается при вашем обращении в офис Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,53
средняя оценка
14%
решено проблем
16 130
отзыва
15 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Огромное спасибо за помощь в личном кабинете

Оценка 5

Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность Консультанту

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о незаменимом сотруднике должность-главный специалист СФУ Банка ВТБ ПАО в Татарстане, который вошел в моё трудное положение. З-в Консультант В. помог мне выйти... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительные эмоции об обращении в контактцентр ВТБ банка. Сразу хочу отметить как быстрое соединение с оператором, так и быстрый ответ самого оператора. Звонила по... Читать полностью

02.04.2025

Оказали помощь в трудной жизненной ситуации

Оценка 5

У меня накопились крупные кредиты по кредитным картам в другом банке и на карте жены тоже долг. Начал ощущать в семье нагрузку за три кредита и я почувствовал необходимость... Читать полностью

01.04.2025

Оформлял кредитные каникулы через онлайн чат

Оценка 5

Пришло время, когда надо оформить кредитные каникулы, так как являюсь участником СВО. Сотрудник Александр ( табельный номер 70****84) , в онлайн чате приложения банка ВТБ, всё... Читать полностью

28.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в отделение банка ВТБ города Кандалакша за заведением заявки, менеджер Г-ва В. А. подробно рассказала о процедуре, рассказала обо всех условиях, все было четко и по делу... Читать полностью

06.02.2025