Верните мне мои деньги!
Из-за кривости списания средств (поездка на метро списалась только через двое суток) на счете образовался "минус". Через пару недель обнаруживаю на почте череду сообщений среди которых было следующее: " Ваш счёт заблокирован, требуем погашения задолженности, иначе суд и тд и тп." Задолженность (!!!) 28,5 руб. Времени на погашение оставалось ещё дней 5. В том же сообщении говорится что можно погасить путём "ПОПОЛНЕНИЯ КОШЕЛЬКА". В течение двух дней к какому бы банкомату я ни подходил, с какой бы карты или сервиса платежей ни пытался - ничего не выходило, видимо счёт заблокировали таким образом что даже пополнить нельзя. Трое суток (трое!!!) я пытался решить вопрос с поддержкой, после однотипных и стандартных ответов из разряда "вы заблокированы, погасите задолженность", мне таки дали банковские реквизиты и задолженность была погашена. В ответном письме позволили создать новый счёт и "пользоваться в соответствии с пользовательским соглашением". После создания счета и пополнения, на той же почте меня поздравили с 1м пополнением счета и блокировкой" За нарушение правил пользования сервисом". Спасибо)
Сейчас у них мои 4500 руб. в конфискации. Прошло уже больше 10(!) часов и никакого официального ответа, не говоря уже о украденных средствах.
Саммари из всего этого: безумно медленная работа поддержки, по второстепенным вопросам отвечает в течение часа, по действительно срочным - дай бог в течение 36 часов. Мелочники. Блокируют счет, без возможности его пополнить даже для гашения "задолженности", при создании нового с ИХ ЖЕ РАЗРЕШЕНИЯ - мгновенно блокируют после пополнения. Теперь ищу способы как анулировать договор и вернуть средства.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Просто супер кошелек
Здравствуйте всем хорошего дня и настроения. Были вопросы с пополнением но мне очень быстро помогли решить этот вопрос, прошел индифекацию в юмани теперь можно пользоваться...
Отличный банк и приложение
10 марта положил через терминал деньги на кошелёк юмани, в течении часа деньги не поступили, обратился в поддержку что бы узнать что с пополнением, оператор быстро ответил и начал...
Отличная справка по вопросам
За время использования мною этого банка возникали небольшие вопросы по платежам, которые не всегда удачно проходили, но в одном из случаев поддержка дала понять, что проблема не на...
Документы
Отзыв проверен Документы прикреплены 8 марта 2025 обратился в чат-банка, так как счёт у меня приостановлен и требует сертификации моего паспорта. Попросил,чтобы проинформировали...
Отличный банк
Пользуюсь уже больше двух лет. Меня все устраивает. Отличный интерфейс. В феврале прошлого года очень сильно помогли в службе поддержки по телефону. Не мог найти, где взять выписку...
Поддержка Юmoney
здравствуйте. обратился в поддержку Юmoney, чтобы узнать где и в каких банкоматах можно вложить наличные деньги на карту. все быстро и четко, да, надо было много подробностей, но...
МаниБот рассказал, как оформить дебетовую карту
Всем привет! Сегодня хотел бы рассказать вам о своем опыте общения с поддержкой Юмани. 27 февраля 2025 года я захотел заказать пластиковую карту Юмани, т.к подумал так будет проще...