Негативные впечатления о работе сотрудника офиса
Спасибо, конечно, Почта банку за карту Вездедоход. Кэшбек получаю,всё хорошо. Но вот работа сотрудника вызвала только негативные эмоции. Оформляла карту в январе.Увидела, что вместе с картой оформлен сберсчёт.Знаю, что не все банки оформляют сберсчёт. А я подаю декларацию. Спросила у сотрудника, можно ли закрыть? Сотрудник сказала, конечно, если он вам не нужен. Почему сотрудник не предупредила , что он нужен для начисления бонусов и переводов по сбп? Я, не зная об этом перевела деньги, и потом выводила их с мегафона с комиссией. Ладно, мне на горлинии сказали, что не обязана она была предупреждать про сбп. Ну а что кэшбек падает на счёт этот? И без него его не снять? Могла бы сказать, что счёт для бонусов нужен? Хорошо, дальше. При открытии карты ещё зачем-то открыли именную. Узнала об этом в смс, что могу забирать. Зачем? Я не просила. Пошла снова открывать сберсчёт. Открыла. Дома уже в приложении увидела, что открыт этот ваш кошелёк. Ни единого слова про это сказано не было. Спросили хотя бы, нужно ли мне. Это же тоже лишний счёт. Ну что такое, всё за клиента решается? С таким я еще не сталкивалась ни в одном банке. И последнее. В налоговом кабинете в моих счетах отображается счёт, которого нет. Да-да. Ни в офисе, ни на горлинии, ни в чате этот счёт не нашли. Нет его, и всё. Предлагают мне самой брать справку в офисе о счетах, и ехать разбираться в налоговую. Вместо того, чтобы банк обратился для аннулирования этой записи в налоговую. Вот такая забота о клиентах. А ТАК ЗА АКЦИЮ СПАСИБО, хорошая акция, жаль, что всего три месяца.
![Почта Банк](http://static3.banki.ru/ugc/c3/64/dd/70/194275.png)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Почта Банк
Онлайн-карта 2.0 с индивидуальным дизайномПочта Банк
Онлайн-карта 2.0Почта Банк
Мир (ТП Пенсионный)Почта Банк
ПятёрочкаОтзывы о дебетовых картах Почта Банка
Отзыв
Добрый день. Я являюсь владельцем карты Почта-банка. Получила от него уведомление, что я являюсь важным и ценным клиентом банка, поэтому мне подключена услуга Мультибонус 5% за...
Клиентоориентированный подход
Множество банковских карт имею я, но вчера Почта Банк, прям, поразил. Довольно внимательно отношусь к условиям использования дебетовых карт и читаю множество пдф-ок, но признаюсь...
Положительное решение проблемы
Был оформлен кредит в этом банке, к кредиту в добавок открыли вторую дебетовую карту Visa с ежегодным годовым обслуживанием. Карта в принципе не нужна, лежит без использвания, но...
Списали 99 рублей, хотя обещали, что карта будет бесплатной
Закончился вклад в Почта Банке. Обратился в офис по адресу г.Киров, Октябрьский 88. Сотрудник Банка сообщил мне, что можно выпустить карту к Сберегательному счёту, и с помощью этой...
Кэшбэк по акции
23 марта получила пуш с приглашением поучаствовать в акции "Купи и получи кешбэк!". Пробную покупку совершила 21 апреля, она же должна была стать акцептом оферты акции. Кешбэк по...
Берут комиссию из воздуха
При внесении наличных на карту через банкомат группы компаний ВТБ 25.04.24 взяли комиссию 290 рублей. Якобы это было не внесение через банкомат, а от куда-то перевод, как пояснил...
Положительное решение по жалобе
20 марта 2024г. для снятия в банкомате суммы с закончившегося вклада я посетила отделение Почты РФ. Консультанты отделения банка сообщили мне лимит наличных на снятие 300 тыс.руб...