Ипотека — хорошо, обслуживание — плохо
Полгода назад оформил ипотеку по IT-программе в БСПБ, предложили 4.35%, когда все остальные банки предложили 4.5%. Ипотекой доволен, есть возможность делать частично-досрочные погашения через сайт (в мобильном приложении функция есть, но не работает).
Оформил дебетовую карту VISA cashback, в принципе, с ней всё норм, за пределами Питера не всегда работает NFC, приходится вставлять карточку. Не нравится, что есть плата за ежемесячное обслуживание, чтобы этого не было, всегда держу неснижаемый остаток 50 тысяч. А мог бы вкинуть их в ипотеку.
Полгода назад, когда оформлял ипотеку, мне нужно было заплатить обязательную страховку за ипотеку в сумме почти 20 тысяч рублей. Попытался оплатить по QR-коду через приложение БСПБ, но не получилось, выдало ошибку "Что-то пошло не так. Попробуйте повторить операцию чуть позже". Попробовал два раза — та же самая ошибка. Деньги с баланса не списались.
Так как для оформления ипотеки с меня требовали квитанцию об оплате страховки, чтобы не ждать, когда БСПБ починит платежи, зашёл в приложение другого банка (Тинькофф), оплатил страховку по QR-коду, прошло с первого раза. Продолжил оформлять ипотеку.
Спустя пару часов у меня со счёта в БСПБ были списаны эти ≈20 тысяч, судя по истории, прошёл тот платёж за страховку, по которому у меня приложение выдало ошибку.
Как только я увидел это, приехал лично в отделение банка и написал заявление об ошибочно списанных средствах.
И вот уже более полугода БСПБ не может решить этот вопрос и вернуть ошибочно списанные средства. Не знаю, как быть, обращаться в суд?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк «Санкт-Петербург»
КлассическийБанк «Санкт-Петербург»
ПенсионныйБанк «Санкт-Петербург»
По паспортуБанк «Санкт-Петербург»
Единая карта петербуржцаБанк «Санкт-Петербург»
Премиальная картаБанк «Санкт-Петербург»
ЯркаяБанк «Санкт-Петербург»
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»
Доставка карты на работу
Доставка карты на работу сотрудник Д-ов Д. Г. заранее позвонил, уточнил удобное время и место нупомнил про паспорт Приехал в удобное для меня время дал подробную консультацию...
Благодарность
Обратился в офис на Зарайской для консультации по потребительскому кредиту(в июне 2024) Попал к сотруднику А-ко Т.В, сотрудник все понятно объяснила, рассчитала и рассказала по...
Хочу выразить благодарность сотруднику банка!
Сегодня была в банке "Санкт-Петербург" на улице Савушкина. Хочу выразить огромную благодарность Никите А. за оформление единой карты петербуржца. Сотрудник был очень...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотруднику банку Санкт-Петербург за качественное и грамотное обслуживание. смогла заказать карту петербурбужца с помощью Т. Г-ан. получила быстро...
Благодарю
Добрый день!! Благодарю сотрудника банка Санкт-Петербург Г-ву Татьяну Ю-ну за то, что помогла быстро установить приложение на телефон. Рассказала подробно как пользоваться...
За картой «Серебряный возраст» только в БСПБ!
Приехала в отпуск в Санкт-Петербург, от знакомых узнала про существование Единой карты петербуржца, а также что теперь по ней можно посещать музеи по льготному тарифу для...
Отличное обслуживание
04.09.2024 была в офисе на зарайской у сотрудника А-ко Т.В консультировалась по обычной дебетовой карте, по итогу Татьяна мне посоветовала оформить пенсионную карту, вклад...