Банк не выплачивает вознаграждения по акциям

21.02.2023 15:56
2399
7
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк не выплатил обещенный кэшбэк по акции «Новогодний QR-back». Все условия акции были мною соблюдены: были сделаны покупки по QR на сумму более 5000р в обоих периодах (19.12.22 67000р, 04.01.23 5001р). Покупки не входили в заявленный список МСС-исключений 4812-4814, 4816, 4829, 4900, 5968, 6010-6012, 6050, 6051, 6211, 6531, 6538, 6540, 7311, 7372, 7399, 7511, 7800-7802, 7995, 9222, 9223, 9311, 9399, 9402, 9405, 9700-9702.

Вчера , 20.02.2023 был последний день выплаты вознагражедния по акции, я его не получил. Итого банк просто кинул на 1000 рублей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-06T14:11:30+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Банк Синара
Банк Синара
2023-02-28T15:23:30+03:00
Уважаемый Moscowpan! В период с 01.12.2022 по 31.01.2023 (включительно) Банком проводилась Акция «Новогодний QR-back» среди физических лиц - резидентов РФ, имеющих в Банке Универсальную карту. Для участия в Акции необходимо было оплачивать покупки по QR-коду, при этом сумма QR-покупок в календарный месяц должна быть от 5 000 руб. При расчете суммы Cash-back учитываются только операции, являющиеся Покупками (операциями по оплате товаров, работ и услуг в ТСП). В период проведения Акции Вами совершены две операции по QR-коду с МСС 9400 «Перевод на специальный счёт оператора финансовой платформы». Данная операция детально классифицируется Стандартом ОПКЦ НСПК (П.245) как: «Перевод денежных средств с банковских счетов (вкладов) физического лица на специальный счет оператора финансовой платформы (ОФП) для зачисления в пользу такого физического лица», и фактически покупкой каких-либо товаров или услуг не является. В связи с тем, что условия Акции Вами не выполнены Cash-back выплачен не был. Нарушений со стороны Банка не выявлено. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,90
средняя оценка
26%
решено проблем
7 104
отзывов
5 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Синара банк- лучший банк

Оценка 5

Посетил банк в 18:05 11.10.24 для получения дебетовой карты чтоб получать на нее заработную плату, сотрудник банка Анастасия в лучшем качестве оказала услугу и ответила на все... Читать полностью

11.10.2024

Аннулирование долга и закрытие карты

Оценка 5

Не пользовалась дебетовой картой с 2018 года, оказалось на ней долг 1200 рублей за подключенные уведомления. Срок действия карты подходил к концу, я решила её закрыть и оформить... Читать полностью

09.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024

Проблема с картой

Оценка 5

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!!  Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал... Читать полностью

18.09.2024

Синара банк помог разобраться с их накопительным счетом "Активный Доход"

Оценка 5

4 сентября 2024 года я спросил в онлайн-чате банка об накопительном счете "Активный Доход". Дело в том, что на этот НС начисляется самый большой приветственный % на данным моменте... Читать полностью

07.09.2024

Отличное отделение

Оценка 5

Здравствуйте. Приходил 05.09.2024 в 16:30 в отделение в городе самара по адрессу улица гагарина 103, для уточнения оформления дебетовой карты. Как не странно в офисе как в других... Читать полностью

07.09.2024

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Открыла дебетовую карту в офисе банка, очередей не было, сразу позвала к с воему столу сотрудница банка. Предложили чай и кофе. Быстро оформили карту, никаких дополнительных услуг... Читать полностью

05.09.2024