Карта РНКБ

23.02.2023 18:26
19041
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мне пенсионеру уже дважды выдавали карту для проезда. Но они почемуто-работали не более 1-1,5 месяца. На вопрос, почему так ,сотрудники банка в первый сказали,что я ее размагнитил, во второй раз сказали -может пластик некачественный. Почему тогда карты, на которых есть деньги не размагничиваются и нормального качества? Раньше можно было записаться на прием в отделении или на сайте. Но уже несколько месяцов данная услуга недоступна, хотя на сайте у них она есть. Но не работает. Зачем тогда она? Работает только в приложении. Теперь что всем пенсионерам необходимо купить смартфоны? Очередь в банке надо выстоять как минимум 30 минут(если повезет).Банк просто пользуется своим, пока, что монопольным положение в Крыму. 

РНКБ
РНКБ
2023-02-27T11:14:13+03:00
Добрый день! Карта может выходить из строя под воздействием электромагнитного излучения, а также в результате физического воздействия - ударов, изгибов, деформаций. Наличие средств на карте не влияет на её работоспособность. Вы можете использовать для оплаты проезда вашу основную дебетовую карту, оформлять отдельную карту не требуется. Возможность записи в офисы через наш сайт будет восстановлена в ближайшее время.
user-976512991835
2023-03-30T19:22:10+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,99
средняя оценка
27%
решено проблем
370
отзыва
359
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах РНКБ

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

В чате быстро помогли

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки в соцсетях. 07.05 не приходили коды для подтверждения операций, и не заходила в приложение. После того, как написала в чат и... Читать полностью

24.05.2024

С банком работаю давно как зарплатный клиент

Оценка 4

В поддержку первый раз обратилась 11 апреля. Пыталась в приложении отключить оповещение об операциях, но оно не отключалось. Заявка принималась, но потом все равно оповещения... Читать полностью

30.04.2024

Пополняла банкомат на Краснопролетарской, деньги не зачислились

Оценка 4

Написала в чат, деньги нужны были срочно уже хотела ругаться. В итоге собрали от меня всю информацию когда во сколько, сколько денег. Ушли разбираться и через 30 минут пришла смска... Читать полностью

12.04.2024

Быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Искала ближайший банкомат, телефон была на последней % зарядки. Написала в поддержку, ответили через 30 секунд буквально, правда банкомата рядом не отказалось. Но поддержка пошла... Читать полностью

18.03.2024

Спасибо, помогли

Оценка 5

Уточняла комиссию за перевод средств в Беларусь по реквизитам. Писала в чат в соцсетях, ответили в течение 10 минут и самое главное, что не просто скинули ссылку на сайт, я вникли... Читать полностью

27.02.2024

Без нареканий

Оценка 5

Летом открывала у них ячейку на 3 месяца. В Москве работало одно отделение, второе было на ремонте. Очередей не было, хотя я и заезжала в вечернее время. Обслужили и все оформили... Читать полностью

07.12.2023