Грамотная и терпеливая работа

23.02.2023 21:21
2065
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Не мог найти тариф своей дебетовой карты в личном кабинете Сбера - написал в чат.
Ответила девушка, примерно, так : "Вся информация есть на сайте".

Я зачем-то пролистал страницу с дебетовыми картами вниз и уже в списке "других карт" выбрал "СберКарту Мир для пособий и пенсии".

Уточнил, найду ли я тариф своей карты здесь? Получили ответ: ""Вы можете посмотреть условия любой Сберкарты. Они одинаковы".

На вкладке "тарифы" не нашёл упоминания платы за обслуживание" (которую заплатил в прошлом месяце), нсова написал в чат.

Включился Динар: нам пришлось потратить минут 10 на то, чтобы понять друг друга, но в итоге он дал исчерпывающий ответ: подсказал, где я могу увидеть краткое и полное описание моего тарифа, извинился, заметив, что не смогу увидеть его в личном кабинете на сайте. Очень мне понравилась его работа.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-06T13:11:43+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, дату вашего обращения в чат банка. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 02.04.2023 Письмо со скриншотами получили, спасибо! Оценку зачли.
user-10317575592
2023-03-22T22:17:49+03:00
Я вам отвечал!
Сбербанк
Сбербанк
2023-02-23T21:48:29+03:00
Здравствуйте! Очень рада, что вам понравилась работа Динара! Обязательно учту ваш комплимент к его работе и по достоинству это оценю 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 601
отзыв
17 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Блокировка сберспасибо

Оценка 5

Увы, вот и меня постигла проблема с блокировкой сберспасибо, документы отправил на проверку несколько дней назад (всего 1 чек), в ответ: "Ждите, срок проверки зависит от сложности... Читать полностью

20.09.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Разблокировка карты

Оценка 5

заблокировали карты и счет , новую открыть не дают, при этом давно являюсь клиентом банка и пользуюсь подписками и прочим. При этом не понятно , почему если конфронтация, просто... Читать полностью

17.09.2024

Бонусы "Спасибо"

Оценка 5

12.09.24 жена переводит мне бонусы(перевод кстати с комиссией 15%) 250. По номеру телефона который много лет привязан к договору сбербанка. У нее бонусы уходят, но до меня не дошли... Читать полностью

17.09.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь представителем интересов по нотариальной доверенности для нескольких лиц. Сбербанк им заблокировал карты с денежными средствами по компрометации, при попытке... Читать полностью

11.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024