Обман с комиссией

24.02.2023 23:58
1933
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Смотрю, списали сегодня какую-то комиссию . Пишу в чат, за что именно. Они заявляют , что это за операцию, совершенную ещё 19.07.2022 и им понадобилось целых 7 (!!!) месяцев, что бы её посчитать . Не сразу я про неё вспомнил. Естественно, перевожу через СБП всегда, а тут другу зарплату не дали вовремя и он попросил ипотеку заплатит за него, ну я и не стал вдаваться в подробности, дал он номер карты, я его и ввёл, о комиссии ни слова, в операции так же комиссия указано 0. Зачем мне ваше приложение, если я по каждой новой для себя операции должен лезть в правила и смотреть подробности. Тем более, что информация о комиссия всегда сразу указывается. Вы ввели меня в заблуждение, указав, что комиссия не удерживается, теперь пишите, что у вас там какие тех работы были, ну так это ваш косяк, ваши проблемы, вы за них и платите!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-02-25T09:20:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. За операцию перевода с карты на карту [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]тарифами банка[/URL] предусмотрена комиссия в размере 2,1% от суммы перевода, но не менее 30 рублей. По причине технических работ в день совершения операции комиссия не была удержана. Чтобы всё проверить и корректно провести списание, банку потребовалось некоторое время, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы всегда готовы ответить на ваши дополнительны вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-673411828190
Да ничего они не сделали, повторили в очередной раз тоже самое. О комиссии должны сообщать в момент операции, а не через 7 месяцев. Даже не озвучили своего мнения на данный вопрос.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,85
средняя оценка
13%
решено проблем
1 827
отзыва
1 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Клиент по акции

Оценка 5

Недавно подруга скинула мне ссылку-приглашение, чтобы стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Я от нее никогда не слышала каких-то нареканий на работу банка... Читать полностью

02.12.2024

Кешбэк карта из рекламы

Оценка 5

Я увидела рекламу дебетовой карты my life банка УБРиР в одной социальной сети. Ну, естественно, заинтересовалась, что это за карта и что за кешбэк по ней. Нашла сайт банка в... Читать полностью

01.12.2024