Обман с комиссией

24.02.2023 23:58
1998
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Смотрю, списали сегодня какую-то комиссию . Пишу в чат, за что именно. Они заявляют , что это за операцию, совершенную ещё 19.07.2022 и им понадобилось целых 7 (!!!) месяцев, что бы её посчитать . Не сразу я про неё вспомнил. Естественно, перевожу через СБП всегда, а тут другу зарплату не дали вовремя и он попросил ипотеку заплатит за него, ну я и не стал вдаваться в подробности, дал он номер карты, я его и ввёл, о комиссии ни слова, в операции так же комиссия указано 0. Зачем мне ваше приложение, если я по каждой новой для себя операции должен лезть в правила и смотреть подробности. Тем более, что информация о комиссия всегда сразу указывается. Вы ввели меня в заблуждение, указав, что комиссия не удерживается, теперь пишите, что у вас там какие тех работы были, ну так это ваш косяк, ваши проблемы, вы за них и платите!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-02-25T09:20:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. За операцию перевода с карты на карту [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]тарифами банка[/URL] предусмотрена комиссия в размере 2,1% от суммы перевода, но не менее 30 рублей. По причине технических работ в день совершения операции комиссия не была удержана. Чтобы всё проверить и корректно провести списание, банку потребовалось некоторое время, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы всегда готовы ответить на ваши дополнительны вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-673411828190
Да ничего они не сделали, повторили в очередной раз тоже самое. О комиссии должны сообщать в момент операции, а не через 7 месяцев. Даже не озвучили своего мнения на данный вопрос.

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,50
средняя оценка
13%
решено проблем
187
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Ежемесячная выписка по карте на электронную почту

Оценка 5

Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также... Читать полностью

04.02.2025

Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников

Оценка 4

Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом... Читать полностью

01.01.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 4

Я заказала карту онлайн, созвонившись с оператором по горячей линии. Она мне рассказала о том, как правильно заполнить форму, на что обратить внимание и о том, как нужно работать с... Читать полностью

24.12.2024

Дебетовая карта дистанционно

Оценка 5

Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения... Читать полностью

24.12.2024

Первое обращение в банк

Оценка 4

Не так давно разговорились с одной девушкой про банки, она сказала, что уже около года пользуется услугами уральского банка реконструкции и развития, в частности его дебетовой... Читать полностью

16.12.2024

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024