Обман с комиссией

24.02.2023 23:58
2041
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Смотрю, списали сегодня какую-то комиссию . Пишу в чат, за что именно. Они заявляют , что это за операцию, совершенную ещё 19.07.2022 и им понадобилось целых 7 (!!!) месяцев, что бы её посчитать . Не сразу я про неё вспомнил. Естественно, перевожу через СБП всегда, а тут другу зарплату не дали вовремя и он попросил ипотеку заплатит за него, ну я и не стал вдаваться в подробности, дал он номер карты, я его и ввёл, о комиссии ни слова, в операции так же комиссия указано 0. Зачем мне ваше приложение, если я по каждой новой для себя операции должен лезть в правила и смотреть подробности. Тем более, что информация о комиссия всегда сразу указывается. Вы ввели меня в заблуждение, указав, что комиссия не удерживается, теперь пишите, что у вас там какие тех работы были, ну так это ваш косяк, ваши проблемы, вы за них и платите!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-02-25T09:20:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. За операцию перевода с карты на карту [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]тарифами банка[/URL] предусмотрена комиссия в размере 2,1% от суммы перевода, но не менее 30 рублей. По причине технических работ в день совершения операции комиссия не была удержана. Чтобы всё проверить и корректно провести списание, банку потребовалось некоторое время, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы всегда готовы ответить на ваши дополнительны вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-673411828190
Да ничего они не сделали, повторили в очередной раз тоже самое. О комиссии должны сообщать в момент операции, а не через 7 месяцев. Даже не озвучили своего мнения на данный вопрос.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,16
средняя оценка
0%
решено проблем
401
отзыв
359
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вклад "Доходный"

Оценка 5

Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут... Читать полностью

24.02.2025

Изменение условий акции без уведомления

Оценка 4

20.02.2024 получил в пуш-уведомление от банка УБРиР с предложением "Бонус за праздники" (кешбэк 500р. за покупки на общую сумму от 5000р.). В предложении была ссылка на документ с... Читать полностью

20.02.2025

Накопительные счета к зарплатной карте - совет от менеджера

Оценка 5

В офис банка (Пермь, ул. Металлистов 5) я пришел потому что заказал дебетовую карту My Life и выбрал получение в офисе - на работе и дома мне принимать курьера сейчас неудобно... Читать полностью

14.02.2025

Открытие дебетовой карты УБРИР в офисе

Оценка 5

Открывала карту УБРИР чтобы просто пользоваться и платить за квартиру с кешбеком. Мне понравилось что в банке мне все понятно и доступно рассказали из того что меня интересовало, а... Читать полностью

12.02.2025

Ежемесячная выписка по карте на электронную почту

Оценка 5

Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также... Читать полностью

04.02.2025

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Два месяца пользуюсь дебетовой картой май лаиф. Сбоев в работе не было, все работает слаженно. Я оформляла карту онлайн, консультировалась тогда с оператором на горячей линии, всё... Читать полностью

21.01.2025

Приглашения в банк

Оценка 5

Летом мне скидывали ссылку-приглашение, чтобы оформить дебетовую карту и стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Честно, с банком я не была знакома вообще... Читать полностью

19.01.2025