При получения кредита навязали страховку. Пока оформляли кредит я попросила сразу же написать заявление на возврат страховой премии. Сотрудник банка ответила отказом, придумала историю про внесенные изменения в закон и непосредственно у них в банке. Спустя некоторое время при общении по горячей линии с сотрудниками этого же банка мне сообщили, что меня обманули, никаких поправок не было и быть не могло. По закону я имела право вернуть страховку. Написала жалобу в банк, у меня ее приняли и подписали. Через пару дней пригласили в офис для урегулирования конфликта. Управляющая попросила не обращаться в суд и вышестоящие инстанции, сказала что написала служебную записку, ее ей подписало вышестоящее руководство и деньги мне вернут в течение 14 дней. Уточнила на какой счёт их зачислить. По прошествии времени деньги не пришли. Позвонив в банк, управляющая сообщила что они передумали и возврата не будет. Придется видимо решать вопрос в судебном порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...