Невозможно разблокировать карту

26.02.2023 14:52
2820
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Единственный банк в котором удаленно не могут решить простой вопрос! В середине февраля заблокировали карту, вроде как из-за банкротсва. Но! Банкротство завершено еще в декабре 2022 г. В чат отправляла определение суда + ВСЯ информация есть на ФЕД РЕСУРСЕ! Но Сотрудники банка не утруждаются ни прочитать определение, ни посмотреть информацию на фед. Ресурсе! РАЗБЛОКИРУЙТЕ счёт и верните МОИ деньги на карте! Я не могу на данный момент идти в отделение банка!

Хоум Банк
2023-02-28T15:32:39+03:00
Добрый день. Выражаем вам благодарность, что не остались равнодушным и нашли время написать о сложившейся ситуации. К сожалению, Банк не получал Определение суда о завершении процедуры банкротства. Мы направили запрос в юридический отдел, приложив документы, которые вы направили в чат Банка 21.02.2023 Хотим сообщить, что 27.02.2023 Банк снял блокировку с вашего счета. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если в комментариях вы сообщите о решении вопроса. С уважением, ваш эксперт Елена
user-197712112245
2023-03-12T20:51:42+03:00
Проблема решилась только через банки. Ру. До этого и звонила и писала в чат - ноль движений
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,13
средняя оценка
22%
решено проблем
4 503
отзывов
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024

Из каких источников можно в дополнение получать информацию о жизни банка,чат соориентировал

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь услугами банка и уже давно,в плане новостей о различных изменениях в продуктах и предложениях по ним,изменениях в услугах и в общем о сервисе,получаю... Читать полностью

05.07.2024