Чувствую себя постоянно обманутым

27.02.2023 08:54
1176
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Пишу сюда отзыв от полного бездействия МТС банка и сервиса Cashback.

Увидев повышенный cashback от Leroy Marlin 3% решил им воспользоваться. Выполнив все условия покупки через интернет магазин( через ПК ) и оплатив товар картой МТС Банка я получил Cashback 1% и был разочарован. При Обращении на горячую линию был получен ответ "Ждите 30 дней и тоглда пишите нам"

Хорошо, но подождав 30 дней повышенный кэшбек так и не постаупил. Вновь обращаюсь в тех.поддержку и слышу одни пустые отговорки. Созданы заявки целых 2 штуки, но результат нет и продвижений тоже. Выходит все это обман потребителя? дальше пользоваться сервисом категорически не хочется!

номер заявок: 

1-757480252628

1-757480252628

Также оформив возврат на карту МТС Банка произошел сбой и деньги по выписке вернулись, но на карту не поступили. Обидно за полное бездействие МТС Банка т.к в тех.поддержке одни отмашки и проблемой никто не хочет заниматься уже более месяца.

номер заявки:

1-757390214448

Самое ужасное обслуживание какое только видел! продукты все сырые и не доработанные!

МТС Банк
МТС Банк
2023-02-27T10:30:18+03:00
Здравствуйте! Проверим условия начисления кешбэка и вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-912213023520
2023-03-10T14:07:56+03:00
Проблема решена, но оценка по прежнему остается "Единица" их-за наплевательского отношения к клиентам
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,91
средняя оценка
53%
решено проблем
6 579
отзыва
6 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Комиссия 5% за пополнение своего счета в МТС-Банке собственными средствами

Оценка 4

Являюсь клиентом банка МТС, пользовался дебетовой картой, сейчас больше использую кредитную карту МТС Cashback, которая очень нравиться. Решил пополнить счет карту МТС на дебетовую... Читать полностью

03.10.2024

Прекрасная Анастасия

Оценка 5

30.09.2024 обратилась в отделение банка на Добролюбова, 16к2 на оформление дебетовой карты, кредитной карты и накопительного счёта. По всем вопросам меня проконсультировали... Читать полностью

30.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС Банка и не жалею об этом.Обратилась в чат банка 1.06.24 в 09:57 по вопросу об акции.Через секунду ответил сотрудник банка Ирина,все быстро и доступно мне... Читать полностью

30.09.2024

Прекрасная встреча с представителем

Оценка 5

Недавно мне потребовалась дебетовая карта, и я решил обратиться в МТС Банк. С самого начала меня приятно удивило обслуживание: сотрудник банка был невероятно вежлив, приветлив... Читать полностью

27.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как индивидуальный предприниматель в течении нескольких лет. Хочу отметить грамотные квалифицированные консультации сотрудника отделения банка по адресу г... Читать полностью

27.09.2024

Комиссия 5% за перевод с Финуслуг

Оценка 5

Для открытия нового вклада 23.09.2024 я осуществил перевод суммы 1356116.77 руб со своего счета на Финуслугах на дебетовую карточку МТС-банка. Причем перевод на Финуслугах... Читать полностью

23.09.2024

Хорошая работа чата

Оценка 5

13 сентября обращался в чат по поводу списания денег, у меня были списаны средства на азс а но в заправке мне отказали по причине, что деньги якобы не прошли, пообщавшись в чате с... Читать полностью

16.09.2024