Завис возврат от магазина

28.02.2023 01:38
1649
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Магазин сделал возврат средств за покупку 07.02.

Возврат средств сделан на кредитную карту, которая закрыта в банке. И все, банк Открытие не может вообще ничего сказать.

Каждый оператор предоставляет противоречивую информацию и складывается ощущение, что лишь бы отвязаться и перекинуть потом на другого оператора.

То мне надо подождать 5 дней и средства вернутся в магазин.

То мне надо подождать 14 дней и получить средства в офисе.

То средства вернутся, но через 14. После того как 14 дней прошло, то через 14 календарных.

А потом обращайтесь в магазин, у нас никакой информации нет. 

От банка магазина получены справки, что средства не возвращались.

Не банк, а цирк какой то. Категорически не рекомендую банк. Обслуживаение хорошее пока нет проблем, когда появляются проблемы - тут увы, от банка ничего не зависит, в чате ничего проконсультировать не можем, ждите.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-28T08:06:44+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по возврату денежных средств. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 23-02-19095. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
timachoo
2023-02-28T12:05:47+03:00
Проблема урегулирована. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024