Комиссия за снятие наличных
28 февраля 2022 г я снимала деньги с дебетовой Мультикарты ПАО ВТБ в банкомате Сбербанка. Снимала 1000рублей,и затем 200 рублей. При снятии на экране банкомата не было информации о возможно снимаемой комиссии. В чеке комиссия отсутствовала. Далее, когда я зашла в личный кабинет, узнала о том, что оказывается с каждой операции с меня дополнительно взяли 300 рублей комиссии. То есть снимала 1000р, но с учётом комиссии снята сумма 1300р. И с 200рублей с учётом комиссии снята сумма 500 рублей.
Я сразу позвонила на горячую линию ВТБ. Оператор горячей линии сообщила, что действительно с меня была снята Комиссия за снятие наличных, в чеках же указывается комиссия Сбербанка, которой действительно нет. Поэтому я считаю, что с меня незаконно удержали средства в размере 600 рублей. Если бы банк уведомил меня, что с меня будет взиматься такая комиссия, то я бы не стала снимать 2 раза.
Прошу вернуть комиссию за снятие наличных, в размере 600 руб, так как Деньги удержаны банкоматом без моего ведома, без моего согласия, без уведомления суммы комиссии на экране банкомата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
ОСАГО в ВТБ
Интересовался в чате ВТБ предложенным оформлением ОСАГО. Елизавета (номер оператора 7*****6) подробно проконсультировала по поводу перечня страховых компаний, предлагаемых ВТБ для...
ВТБ - большой лайк банку
Всем дорого дня. Хочу похвалить банк ВТБ, уже как пару месяцев являюсь клиентом этого банка и пока банк очень радует. Более 10 лет была клиентом альфа банка, 5 лет клиентом Т...
Быстрая качественная работа
Обратилась в чат с банком в мобильном приложении по такой ситуации: при покупке ЖД билета в марте был начислен кэшбэк 38 рублей, а в апреле билет пришлось сдать, но при возврате...
Благодарность
Выражаю благодарность сотуднику банка Олегу (личный номер оператора 7******5) за оперативное решение моего вопроса. В Марте 2025г. мной были выполнены все условия для начисления и...
Благодарность работнику банка
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
Вопрос по повышенному кэшбэку в выбранной категории
Просмотрев детализацию, увидел, что за покупки в магазине Метизы, банк ВТБ не начислил повышенный кэшбэк, хотя у меня была выбрана категория "Дом и ремонт". Выяснилось, что магазин...
Компетентность
В офисе при разблокировке счетов выдали новую карту и прикрепили еë не к тому счëту. Позвонила в контакт-центр по номеру 1000. Консультант Дмитрий (таб no 7*******) проявил...