Комиссия за снятие наличных
28 февраля 2022 г я снимала деньги с дебетовой Мультикарты ПАО ВТБ в банкомате Сбербанка. Снимала 1000рублей,и затем 200 рублей. При снятии на экране банкомата не было информации о возможно снимаемой комиссии. В чеке комиссия отсутствовала. Далее, когда я зашла в личный кабинет, узнала о том, что оказывается с каждой операции с меня дополнительно взяли 300 рублей комиссии. То есть снимала 1000р, но с учётом комиссии снята сумма 1300р. И с 200рублей с учётом комиссии снята сумма 500 рублей.
Я сразу позвонила на горячую линию ВТБ. Оператор горячей линии сообщила, что действительно с меня была снята Комиссия за снятие наличных, в чеках же указывается комиссия Сбербанка, которой действительно нет. Поэтому я считаю, что с меня незаконно удержали средства в размере 600 рублей. Если бы банк уведомил меня, что с меня будет взиматься такая комиссия, то я бы не стала снимать 2 раза.
Прошу вернуть комиссию за снятие наличных, в размере 600 руб, так как Деньги удержаны банкоматом без моего ведома, без моего согласия, без уведомления суммы комиссии на экране банкомата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Спасибо. Обычное человеческое «Спасибо»
Обратите внимание, как мало ответственных людей окружает нас и, что наиболее важно, насколько ценны и важны совестливые и вдумчивые сотрудники. Столкнулась со следующим: 26.09...
Консультация в онлайн чате приложения
Добрый день! Хочу выразить благодарность за консультацию в онлайн чате в приложении. Давно являюсь зарплатным клиентом ВТБ банка, но всё же не заметил изменений условий...
Ответили на все
Обращалась на по телефону в службу поддержки , я банкрот. Доступа у меня нет. Всегда использую вашу поддержку, в этот раз меня порадовала Юля ее номер 7***8. Мне помогли...
Хорошая консультация
В приложении не было видно только что открытой дебетовой карты. Консультант Юля 7***0 смогла оперативно помочь, подсказав куда зайти и что нажать, чтобы решить проблему.В отделении...
Поиск кэшбэка
Искал кэшбэк за Август месяц в истории операций по дебетовой карте и не нашёл. Обратился в чат, ответил Максим и объяснил, что что кэшбэк поступил через мастер-счет и смотреть его...
Хорошая поддержка, но похоже только у премиальных клиентов
Был вопрос связанный с условиями бесплатности услуг привелегий и их влияния на накопительный счет Мне в чате помогла Татьяна (70***58) Шикарный специалист, на все вопросы...
Акция "приведи друга"
Добрый вечер!Я являюсь клиентом банка ВТБ .22сентября 2024года в 20ч14мин я позвонила на горячую линию ВТБ банка,чтобы узнать условия акции "приведи друга" по дебетовой карте и...