Добавили +1% ко вкладу несмотря на разовое невыполнение условий

28.02.2023 17:36
1142
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу отметить клиентоориентированность Совкомбанка, с которым сотрудничаю уже несколько лет, пользуясь картой Халва. Пол-года назад открыла вклад, и по его условиям добавляется +1% ко владу при условии совершения покупок не менее 10000руб в месяц по карте Халва. Все месяцы условие выполняла, за исключением одного месяца - забыла что по Халве расчетный период с 03 числа текущего месяца считается, не с 01го. И была уверена что выполнила. Но в следующем месяце позвонила сотрудник банка и предупредила, что в прошедшем месяце условие не было выполнено, на будущее учитывать покупки внимательней. И т.к. у меня это получилось разовое нарушение, по незнанию, то по окончании вклада надо будет позвонить в банк и попросить добавить все-таки этот 1%. Что и было сделано в конце февраля, в день окончания вклада, % добавили и доначислили. 

Спасибо большое банку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-09T15:29:44+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 16.03.2023 Оценку не засчитываем согласно п.3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-01T14:25:16+03:00
Добрый день! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
45 547
отзыва
45 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться с надбавкой ко вкладу

Оценка 5

10.08.24 обратилась в онлайн чат банка с просьбой разъяснить,как происходит надбавка 1 % ко вкладу,т.к.при просмотре на главной странице в приложении, отображается только базовый... Читать полностью

19.09.2024

Открытие вклада «Осенний максимум с Халвой»

Оценка 5

14 сентября 2024 года в 18.30 я обратилась на горячую линию Совкомбанка, по вкладу " Осенний максимум с Халвой", мне ответил оператор М-на С. Она оперативно предложила мне открыть... Читать полностью

19.09.2024

Даже в 4 утра

Оценка 5

Добрый день. Был на работе, появилось свободное время , да и срок вклада закончился, проценты пришли. В общем все сложилось. Я решил обратиться в онлайн-чат за пролонгацией вклада... Читать полностью

18.09.2024

Благодарность сотруднику Горячей линии Валерии

Оценка 5

04 июля 2024г. был оформлен накопительный счет «Копилка».  Несмотря на то, что автоматическое перечисление с карты в Копилку при пополнении Халвы стало необязательным условием, но... Читать полностью

17.09.2024

Помощь специалиста банка

Оценка 5

Добрый день! У меня в Совкомбанке давно была открыта Копилка и позже открыт вклад на два месяца . Так как я не совсем разбираюсь в начислении процентов, а половина срока... Читать полностью

17.09.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

Я обратилась сегодня утром с вопросом по поводу вклада. Меня интересовал процент годовой и дополнительный с халвой десяткой.  Подключилась быстро в чате Ф-ва Е., подробно и... Читать полностью

17.09.2024

Годовая подписка десяточка

Оценка 5

Отправила заявку на открытие вклада с промокодом на сайте Совкомбанка 14.09.2024 в 13.21 , сразу пришла смс с промокодом и мне сразу перезвонил. Оксана Закиева подробно рассказала... Читать полностью

16.09.2024