Ужасный банк
Была карта Сбербанк, я её потеряла, решила перевыпустить. Оказалось, что перевыпуск сделали платным... Так как толком не пользуюсь этим банком, решила просто выпустить другую карту. Вот тут и началось! Карту не могла долго получить из-за графика работы. Назначила на субботу, прихожу в офис ( в мобильном банке написано, что работают до 14.00 местного времени) прихожу в 12.58. дверь закрыта, вижу что там обслуживают людей, на меня смотрят через дверь ноль эмоций. Посмотрела вывеску на улице, график до 13.30 . Набираю номер горячей линии, и мне выдают, что график работы до 13.00. Окей, карту не получила. Придется идти через неделю. В середине недели мне приходит смс, что списана плата по карте( карты на руках нет) Не понимаю что происходит, пишу в приложение. Мне отвечают, что обслуживание карты платное... Пишу им, закрывайте карту, а счет оставьте. Мне - окей. Через месяц мне кидают на счет деньги и снова списывается 150р.комиссия. Я снова задаю вопрос за что списали деньги? И мне выдают - за обслуживание карты?! Переговоров было много, в итоге меня довели уже просто до бешенства. Я бросила Трубку закрыла счет.
Кстати по графику работы зафиксировала обращение, но сих пор рассматривают (1,5 месяца) Одно осталось послевкусие общения с некомпетентными сотрудниками и да вообще в целом - ни за что НИКОГДА не порекомендую данный банк. Всем буду скрины скидывать с перепиской ваших некомпетентных сотрудников, может тогда начнете нормально обучать людей, потом выпускать на линию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Сбербанка
Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов
Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи...
Сберпрайм и клиентоориентрированность
У банка была акция о подключении подписки сберпрайм на год бесплатно, буквально вчера мне её отключили, оказалось что это была техническая ошибка, я немного расстоился и решил...
Решение проблемы
У меня с 18 августа 2024 г. заблокирован, без предупреждения, доступ в Сбербанк Онлайн и заблокированы все банковские карты в связи то ли с Договором обслуживания, то ли согласно...
Отметка банка
Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer...
Благодарность службе финансовым омбудсменам
Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о финансовом омбудсмене Сбера Виктории!!!Столкнулась с очень неприятной ситуацией связанная со смертью супруга. В совместной жизни была...
Оплата услуг ЖКХ
14 июля 2024 года в 14:52 обратился в поддержку с вопросом "Как оплатить услуги ЖКХБ,Интернет,Телефон,Телевидение? Как быстро выполняются платежи и переводы? Если при совершении...
Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро
Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых...