Предотвратила мошенническую операцию

01.03.2023 19:29
1275
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, меня зовут Галина Дмитриевна 01.03.23 Я обратилась в банк ВТБ г. Пушкино ул. Тургенева 24. В 18:50 Мне поступил звонок от службы безопасности, что на меня оформлен кредит и что я должна оформить ещё кредит и их перевести на банковский счёт для того что бы предотвратить мошенническую операцию. В ВТБ онлайн мне пришлось оформить кредит на маленькую сумму но этого не хватало и мне сказали офомить ещё кредит в банке . Я пришла и попала к Елене. Сначала я не хотела говорить причину оформления кредита но девушка очень доброжелательная после общения с ней я поняла что звонки поступали от мошенников. Очень благодарна девушке за помощь. Помогла мне в погашении оформленного кредита и помогла мне не сделать ошибку. Спасибо Вам огромное. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-12T21:00:20+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, как давно вы обслуживаетесь в банке? Какие комментарии вам предоставила Елена? 22.03.2023 От автора получена дополнительная информация.
ВТБ
ВТБ
2023-03-02T14:09:40+03:00
Здравствуйте! Мы очень рады, что благодаря профессионализму Елены вам удалось избежать необратимых последствий. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю офиса и лично Елене. Спасибо вам за то, что уделили время и написали положительный отзыв о нашем Банке! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 521
отзыв
16 288
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Проявили лояльность

Оценка 5

Добрый день! специалист Дмитрий (код 0*****) помог в решении вопроса, который был связан с кэшбэком. Дело в том, что оплачивала услуги онлайн школы (категория образование), на этот... Читать полностью

12.09.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Анастасия (добавочный 7****4). Очень помогла с решением вопроса по смене номера, в процессе диалога заметно что специалист желала помочь найти... Читать полностью

10.09.2024

Понятный ответ

Оценка 5

Спасибо Таисии!  Быстрый и понятный ответ! Получила полный ответ на свой вопрос, без уточнений и дополнительных вопросов)! Вопрос был по страхованию (ипотека).  Доброжелательное... Читать полностью

09.09.2024

Специалист банка быстро решил мой вопрос

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом банка и стала замечать, что сумма на балансе отображается разная, т е счет один, а сумма разная( мои финансы и мастер счёт разные суммы), обратилась в... Читать полностью

05.09.2024

Решение вопроса по документам для визы

Оценка 5

05.09.2024 обратились с супругом в отделение Банка ВТБ на Радищева 24 в отдел Привилеги за выписками и справками о движении денежных средств для оформления визы. В данном вопросе... Читать полностью

05.09.2024

Помощь с получением кэшбэка за бронирование отелей

Оценка 4

Забронировал в июле через "Яндекс Путешествия" отель по акции "Кэшбэк 10% за оплату картой ВТБ". Но в приложении отображался обычный кэшбэк как за " Все покупки". Написал в службу... Читать полностью

03.09.2024

Благодарность

Оценка 4

Я не получил в назначенный срок – в августе 2024г. Поощрение по акции 2% к Накопительному счету за перевод пенсии в ВТБ. Второго сентября запросил в чате причину. Оператор Елена... Читать полностью

02.09.2024