Совкомбанк

Не смогли получить дебетовую карту Совкомбанка

02.03.2023 11:44
1557
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Я давно являюсь клиентом Совкомбанка и знаю о накладках в офисах на местах при появлении новых продуктов. Поэтому решив оформить дебетовую карту Совкомбанка жене, мы с ней 28.02.23 на сайте Совкомбанка https://sovcombank.ru/cards/private/debit оставили заявку. В тот же день жене позвонил представитель банка и оговорил, что карта будет ждать ее в отделении ​проспект Ленина, г. Нижний Новгород. Представитель предложил так же оформить Халву, но жена отказалась, потому что Халва уже есть у меня и нам одной вполне достаточно. 02.03.23 мы зашли в указанное отделение чтобы получить карту. Но менеджер (как она представилась) наотрез отказалась выдавать жене дебетовую карту Совкомбанка, утверждая что такой не существует и есть только Халва. Наши доводы о том, что мы заказали карту на сайте, фотографии сайта и прочее, она не стала слушать. Такой подход очень расстраивает. По итогу мы впустую потеряли время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-11T16:48:22+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку изменить не можем, так как в отзыве описана некорректная консультация. Мы отметили решение проблемы, оценка для банка по этой ситуации пересчитается в большую сторону.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-03T12:01:39+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. На дату предоставления ответа с Клиентом связывался Представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Ожидаем Вас в отделении Банка, согласно установленной договоренности. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
DELETED
2023-03-03T11:59:08+03:00
Совкомбанк, Хочу поблагодарить представителя банка и Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк» за оперативное разрешение ситуации. Если возможно, прошу модератора изменить оценку на 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 314 банка
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
25 238
отзыва
24 794
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Акция от партнера банка

Оценка 5

12 апреля я обратилась в онлайн чат мобильного банка с вопросом ,ранее я активировала в приложении банка акцию от партнера банка,которая предоставляет скидку на покупку не совсем... Читать полностью

20.04.2025

Смена паспортных данных.

Оценка 5

В очередной раз порадовала служба поддержки банка. В марте поменяла паспорт, напомнили, что необходимо обновить сведения в банке. Подсказали как правильно сделать фото и загрузить... Читать полностью

15.04.2025

Подписка Халва 10, при участии в акции Кэшбек-мания

Оценка 5

Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом и активным пользователям карты Халва от Совкомбанка с 05.08.21. Также открыты накопительные счета. 20.03.25 обратился в онлайн-чат на... Читать полностью

15.04.2025

Акция "Великий кэшбэк"

Оценка 5

На сегодняшний день у Совкомбанка проходит акция "Великий кэшбэк". В описании к ней сказано, что, выполнив определённые условия, можно получить 18% кэшбэка. Стало интересно... Читать полностью

15.04.2025

Списали комиссию за снятие денежных средств, которая не была указана в договоре

Оценка 4

Добрый день, 15.04.2025 года в 13:11 я обратилась в чат поддержки с вопросом, почему сняли 297 рублей комиссии за снятие средств, которой не было указано ни в банкомат при снятии... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

13.04.2025 в 14:25 обратилась в чат поддержку Совкомбанка для уточнения своей процентной ставеё по открытой мной , копилке . а также для уточнения более выгодных условий... Читать полностью

15.04.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня утром 15 апреля 2025 у меня возникли вопросы по поводу перевода денежных средств на счет товарного кредита, я обратилась в чат поддержки в приложение совкомбанка. Проблема... Читать полностью

15.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка