Надоели звонить коллекторы! Я не являюсь вашим клиентом и никогда не являлась!

03.03.2023 09:12
4339
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

ПОЧТА БАНК!!! Задолбали звонить коллекторы! Я не являюсь вашим клиентом и никогда не являлась!!! Названивают по 100500 раз в день! Игнорировать звонки бесполезно, звонят чуть ли не каждый час! Слова не дают сказать, как по заезженной пластинке прут! Перестаньте мне наяривать, от куда в вашей базе вообще мой номер взялся??? Ни стыда не совести начинают звонить с 8 утра и до позднего вечера! Никогда не была вашим клиентом и никогда не стану! Самый плохой банк! Сотрудники хамло, ладно бы я была заемщиком неплательщиком, но в таком тоне разговаривать не с клиентом банка, я незнаю кого вы там ищете по моему номмеру, но продолжите в этом духе подам в суд!!! Исключите мой номер из вашей базы!

Почта Банк
Почта Банк
2023-03-04T16:27:57+03:00
Уважаемая User-829513072656! Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. В связи с возникновением просроченной задолженности, Банком осуществляется информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями кредитного договора. Условиями Договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств, в том числе посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были предоставлены в качестве контактных, а также иными способами, установленными порядком информационного обмена. Согласно данным в системе Банка, нарушений по количеству звонков, в которых с Вами удалось связаться, не выявлено. В рамках рассмотрения Вашего обращения была проведена проверка, указанные в обращение факты не подтвердились. При этом в ходе проверки в работе одного из сотрудников были выявлены другие нарушения. По факту выявленных нарушений к сотруднику будут применены меры. Также сообщаем, что меры по исключению из обработки Вашего номера телефона приняты. Ваш номер 7917*****97 удален из анкеты Клиента Банка, звонки прекратятся. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-829513072656
2023-06-08T13:59:49+03:00
Здравствуйте, спасибо за помощь, звонки прекратились, рада что помjгли в решении моей проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 050
отзыва
4 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Спам в вечернее время и выходные

Оценка 5

В отличии от многих банков Почта банк не чураеться звонками по субботам и воскресеньям в районе 21 часа. Ведь в свои выходные я как раз по вечерам хочу слышать спам звонок от... Читать полностью

30.10.2024

Надурили с кэшбеком за авиабилет

Оценка 5

В Мультибонусе выбрал в октябре категорию кэшбека "Авиабилеты" с раскрывающимся описанием "Оплата авиабилетов в кассах аэропортов и онлайн-сервисах". Казалось бы, чётче и яснее... Читать полностью

24.10.2024

Заблокировали все операции по дебетовой карте

Оценка 4

Добрый день! Открыл счет и дебетовую карту. Скачал приложение. Все было в порядке. Мне поступили на счет деньги за работу. И выяснилось, что все операции заблокированы по причине... Читать полностью

15.10.2024

Закрытие кредитных обязательств в связи с гибелью супруга-участника сво

Оценка 5

Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе... Читать полностью

14.10.2024

Бесконечные обзвоны

Оценка 5

Один раз открыл вклад в данном банке на небольшой срок. уже как 2 года забрал деньги и не пользуюсь услугами. Однако каждый день по несколько раз мне звонят спамеры от данного... Читать полностью

04.10.2024

Об условиях и комиссиях узнаёшь случайно

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка год. Что хорошего: были акции 10% кэшбэк на супермаркеты и маркетплейсы, потом 5%. Накопительный счёт на ежедневный остаток с хорошим процентом (при... Читать полностью

02.10.2024

Кредит

Оценка 4

Взяла потребительский кредит на сумму 500000 рублей с услугой гарантированно ставка, закрыла кредит на 4 месяца раньше положенного срока, к этому моменту у меня была накоплено... Читать полностью

07.09.2024