В последнее время банк изменился в лучшую сторону - очень радуют

04.03.2023 22:16
1736
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сейчас пользуюсь дебетовой картой Альфа=банка. Очень даже порадовали - изменили программу начисления кеш-бека в феврале в лучшую сторону.

С февраля можно выбрать 4 категории для начисления повышенного кеш-бека. Категории предложили нужные ,я выбрала в феврале супермаркеты - 5%, одежду и обувь - 5%, бытовую технику - 5% а также 1% на все. Больше всего, конечно, порадовали супермаркеты.  

И каково же было мое удивление, когда в марте ине опять была предложена категория для повыщенного начисления кеш-бека 5% среди прочего опять супермаркеты! От Тинькова и Хоум-Кредита я такой щедрости за 10 лет так и не дождалась.

Очень интересные, можно сказать уникальные условия для премиум -клиентов. Кроме стандартных условий, предлагаемыми многими банками( страховок в путешествиях, бесплатных посещений бизнес-залов в аэропортах, выделенная телефонная линия, персональный менеджер), Альфа-банк предлагает еще и бесплатные поездки на такси, бесплатный трансфер в аэропорт, бесплатные проходы как в бизнес-залы так и в рестораны по всему миру (банк компенсирует расходы по чеку)

Правда, чтобы быть премиальным клиентом, нужно держать на счету немалую сумму -3 мл, либо тратить на покупки 100тыс и держать на счетах 1,5 мл, либо получать зарплату в банке от 400 тыс. Но! На три месяца можно по акции подключить бесплатно и без дополнительных условий. Ну как не воспользоваться таким предложением?

Ну и, напоследок, хочется отметить нестандартное, креативное оформление отделений банка. Сотрудники вежливы и внимательны.

Менеджеры сидят не стойками, как обычно и располагаются с клиентом за отдельным столиком. Можно даже в отделении выпить чашечку кофе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-13T13:15:03+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. 13.04.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации.
user-66458251079
2023-03-18T20:26:35+03:00
Добрый день. Уву мне внести изменения в отзыв?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-05T09:06:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,59
средняя оценка
53%
решено проблем
289 981
отзыв
275 410
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Поддержка Альфа Банка

Оценка 5

7 декабря 2024 года я решила разузнать подробнее об акции «Приведи друга». О ней мне недавно рассказали знакомые, но не дали точной информации и хода действий. И как же хорошо... Читать полностью

07.12.2024

Помогли исправить ошибку.

Оценка 4

Здравствуйте! 23 ноября 2024года в обед обнаружил, что неприходят уведомления о списании средств из мобильного приложения Альфа Альфа-банк. Обратился к ним в чат по этому вопросу... Читать полностью

04.12.2024

Подробно ответили на тему "Переводы в рублях"

Оценка 5

Сегодня в 20:18 я хотел перевести крупную сумму денег в Альфа банке и чтобы получше узнать о переводах в рублях и комиссиях, я обратился в поддержку банка в приложении Альфа-банка... Читать полностью

04.12.2024

поддержка альфа банка

Оценка 5

12 ноября в 20:47 я обращался в поддержку банка, чтобы узнать о функциях своей дебетовой карты, а также узнать об акции, совет карты другу. Оператора звали Артём. Я обратился в... Читать полностью

04.12.2024

Специалист Валерия быстро помогла в чате.

Оценка 5

Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что если я переведу свою пенсию в банк ,то будут высокие ставки по вкладу "Пенсионный ",так же 5% кэшбек в категории аптеки... Читать полностью

04.12.2024

Альфа Банк в придачу к карте дарит кэшбэк на 1000

Оценка 5

3 декабря 2024 года обратился в онлайн-чат банка. Заполнил анкетные данные и узнавал смогу ли я принять участие в акции 1000 рублей за первые покупки по карте на 1000. Сотрудник... Читать полностью

04.12.2024

Высший уровень поддержки

Оценка 5

28 ноября списалась комиссия за услугу альфа-чек. в чате предварительно неправильно проконсультировали на данную тематику, засчет этого я был не согласен со списанием за данную... Читать полностью

04.12.2024