Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте
Эс-Би-Ай Банк неправомочно взыскал комиссию за февраль. Как объяснил оператор колцентра Алина комиссия за февраль не может быть взыскана по причине того что я январе месяце у меня имелся накопительный счет. Начислениее комиссии при отсутсвии счета, и наличии дебетовой карты на имеющихся условиях самой карты никак не соответствует условиям банковского бизнеза и условиям маркета в РФ. Все эти условия начисления комиссии являются молологичными и не были в достаточной степени проговорены банком. Банк проводит крайне не дружелюбную политику и не дружелюбное отношение к лояльным клиеентоа, что вызывает дополнительные вопросы к Эс-Би-Ай Банку, и должен заставить насторожиться потенциальных клиентов банка.
SBI Банк
2023-03-06T20:45:40+03:00
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв! Нам очень важно получать обратную связь. Мы проверили предоставленную информацию и сообщаем следующее.
Между Вами и Эс-Би-Ай Банком ООО (далее – Банк) заключён договор комплексного банковского обслуживания путем присоединения в порядке и в соответствии со ст.428 ГК РФ к «Условиям комплексного банковского обслуживания физических лиц в Эс-Би-Ай Банк ООО» (далее – Условия КБО), размещенным на сайте Банка по адресу www.sbibankllc.ru (далее – Единый Договор). Подписав Единый договор, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Условиями КБО, включая Положения о банковских продуктах, а также Тарифами, размещенными на сайте Банка по адресу www.sbibankllc.ru.
В рамках Единого договора Вам был открыт банковский продукт пакет услуг «Свой круг», в рамках которого открыты текущие счета и для доступа к счетам выпущены дебетовые карты.
В соответствии с тарифами Банка за обслуживания пакета услуг «Свой круг» ежемесячная взимается комиссия. Комиссия за обслуживание не взимается первые 3 календарных месяца после оформления тарифа «Свой круг», а также не взимается при выполнении одного из следующих условий:
- сумма операций по оплате товаров/услуг/работ в ТСП от 30 000 руб. за расчетный календарный месяц;
- минимальный остаток на счетах в расчетном календарном месяце от 30 000 рублей;
- перечисление заработной платы на счет, открытый в Эс-Би-Ай Банк ООО;
- наличие действующего договора вклада, кредита.
В феврале ни одно из этих условий выполнено не было. Таким образом комиссия от 01 марта 2023 года была списана правомерно.
С уважением, команда SBI Банка.
user-29056767750
проблема не решена