Благодарность Call центру

05.03.2023 14:57
1827
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам «Call центра» Газпромбанк. Отзывчивые, вежливые, компетентные сотрудники. Заполнила заявку на дебетовую карту, оказалось, что я перепутала и заказала кредитную. 

Большое спасибо сотруднику за консультацию. Он все рассказал мне, объяснил и ответил на все мои вопросы. Помог с заказом нужной мне карты

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-05T05:09:18+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании сотрудника подробнее. Чем конкретно он вам помог? Сколько времени длилась консультация? Какие вопросы вы задавали? 13.04.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-58216584738
2023-04-12T16:57:05+03:00
Мне была нужна дебетовая карта которую я и заказала. Когда стала я звонить на горячую линию банка, чтобы записаться ко времени в банк, сотрудница указала, что я заказала не дебетовую, а кредитную карту. Она удалила мою неправильную заявку и помогла создать новую. Именно на дебетовую карту. Никаких услуг не навязывала. Вопросы были по смене карты и записи в банк. Консультация длилась около минут 10-12
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-05T18:17:52+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что ваш вопрос удалось решить. Спасибо, что поставили высокую оценку качеству обслуживания. Надеемся на долгое и успешное сотрудничество. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

21 место
1,85
средняя оценка
24%
решено проблем
11 291
отзыв
10 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Быстрое оформление дебетовой карты в отделении банка

Оценка 5

11 сентября 2024 года обратился в отделение банка в г. Ставрополь на улица Ленина, 429Б за дебетовой картой. Взял талон электронной очереди, через пару минут пригласили в окошко к... Читать полностью

02.10.2024

Качественная консультация и классный продукт

Оценка 5

30.09.2024 г в 17:15 обратился в онлайн чат за консультацией по продукту кэш бэк 35% на всё самое важное. Интересовало будет ли начисление кэшбэка за оплату коммунальных платежей... Читать полностью

30.09.2024

Отлично

Оценка 5

Положительно: небольшая очередь, электронное табло работает, есть где посидеть, клиентов обслуживают быстро. Мой вопрос решили быстро, при первом посещении. Как недостаток- в... Читать полностью

28.09.2024

Прекрасные сотрудники

Оценка 5

Самым главным плюсом этого отделения считаю его персонал: безумно приятные, внимательные сотрудники.  В августе я попала к С-ой Кристине О., которая помогла мне и моему супругу... Читать полностью

28.09.2024

Очень хорошее обслуживание в контакт- центре

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за готовность помочь, пойти навстречу клиентам сотрудниками контактного центра банка, очень грамотные специалисты, вдумчивые, ответственные. Очень... Читать полностью

26.09.2024

Понимание

Оценка 5

Встреча с сотрудником Русланом состоялась 24 Сентября в городе Аксай по другому адресу, чем ранее договаривались, около 21: 00, так как я не мог получить в другое время, а рабочий... Читать полностью

25.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте, 24 сентября закала дебетовую карту. На следующий день со мной связался представитель для согласования времени. Отдельное спасибо представителю, за то, что проявил... Читать полностью

25.09.2024