Неприкрытое хамство сотрудников колл-центра
Являюсь клиентом банка по коммерческой ипотеке.
Пополнил счет для очередного платежа по ипотеке на 1-2 дня позднее срока (был в коммандировке).
Через 7 дней раздается звонок сотрудника банка, которая утверждает, что есть задолженность. На просьбу проверить данные о поступлении денежных средств (платил как обычно на те же реквизиты) начинает называть мне по телефону номера счетов (конечно, я же их наизусть помню). Через 10 минут неприкрытого хамства (где на каждое ее возражение мне начинали хамить) она нашла деньги, которые по непонятным причинам не списались.
На мою просьбу представиться полностью, некая "Ирина Валерьевна" обращаясь ко мне неоднократно исключительно по фамилии в грубой и хамской форме отказалась предствляться и, сказав, что со своими счетами в их банке я должен решать все сам, вклюяая не списанные по ипотеке деньги, отключилась.
Если в банке работают такие люди с "высокой культурой клиентского обслуживания", то у меня только один совет: уважаемые потенциальные клиенты, подумайте лишний раз.... прежде, чем нести деньги в этот банк.
Ипотека в эьтом месяце будет полностью закрыта досрочно, такого обращения не потерплю.
Следом за этим отзывом жалоба пойдет в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Металлинвестбанк
Максимальный доход (в конце срока)
Металлинвестбанк
Максимальный доход (ежемесячно)
Металлинвестбанк
Накопительный счет Комфортный NEW
Металлинвестбанк
Накопительный счет Комфортный
Металлинвестбанк
Наличными
Металлинвестбанк
На любые цели (без визита в банк)
Металлинвестбанк
Под залог автомобиля
Металлинвестбанк
Пенсионный
Металлинвестбанк
Индивидуальная зарплатная картаМеталлинвестбанк
Моментальная картаМеталлинвестбанк
Благотворительная карта "ОМК-Участие"Металлинвестбанк
Мир ПривилегияОтзывы об ипотеке Металлинвестбанка
Самый лучший банк!
Хочу выразить огромную благодарность Соболевой Надежде, сотруднице операционного офиса центра ипотечного кредитования, за оперативное оформление ипотеки и четкие, подробные...
Оформление продажи квартиры в ипотеку
Продавал квартиру через менеджера Никитину Марию Анатольевну. Одни плюсу, нареканий не каких. Оформила ипотеку продавцу, и после пригласила на сделку. Спасибо большое Вам за все...
Спасибо большое сотрудницам банка!
В апреле 2023 я одобрила ипотеку в этом банке На покупку квартиру в Москве , вторичное жилье. Первое общение было через Светлану, высоквалифицированный сотрудник, все решения...
Первая ипотека - не страшно!
Столкнулся с необходимостью получения ипотечного кредита. После долгого выбора, оставились с супргуой на выборе Металлинвестбанка. Все очень понравилось, удобное...
Ипотека. Оформление кредита
Оформляли ипотеку в Металлинвестбанке. Подача заявки и одобрение прошло быстро. Кредитный договор по ипотечной сделке оформляли в оделении банка на ул. Мира, 1. Перед...
Ипотечная сделка для IT-специалистов
Я хотел бы поделиться своим отзывом о банке Металлинвестбанк. Как IT-специалисту, я был доволен услугами, которые они предоставили в отношении ипотеки. Одним из основных...
Благодарю
Хочу поблагодарить сотрудников отделения Металлинвестбанк (в городе Уфа) за отличную работу. Девочки( сотрудники) очень отзвычивые, быстро откликаются на обращение , всегда...