Быстрая поддержка

06.03.2023 17:01
1643
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я себе заказала пластиковую карту, так как с айфона теперь не могу платить. Очень привлекло, что у киви она с бесплатным обслуживанием 3 года. Попробовала расплатиться в магните и пятерочке, но оплата не прошла, я испугалась, что мне пришла бракованная карта, поэтому написала в ЧАТ, там мне быстро ответили и объяснили, что сначала необходимо вставить карту в терминал и ввести пин, я потом на конверте увидела это)) так я и сделала и оплата наконец прошла, платежи стали проходить, когда просто прикладывала карту. Также радует, что она подходит для покупок на ОЗОН и Валберис. Довольна сервисом и поддержкой
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-15T21:13:36+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Не забудьте указать ссылку на отзыв. Вы сотрудник этого банка? 23.03.2023 21:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
КИВИ Банк
2023-03-07T18:36:05+03:00
Здравствуйте! Благодарим за такую высокую оценку нашей поддержки и классный фидбэк о карте :) Пользуйтесь с удовольствием, а мы всегда готовы помочь по любому вопросу 🧡

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022