Банк втихомолку подключили смс оповещение по кредитным картам
Доброго времени суток! Пользуюсь кредитными картами Альфа банка уже давно, в целом проблем никогда не было, не считая введенной из под тишка комиссии за снятие наличных. Но недавно столкнулся с подключенными смс оповещениями втихомолку, которые списали у меня за два месяца с двух кредитных карт 396 руб., хорошо что вовремя заметил и отключил их. Мое требование вернуть списанную сумму за смс оповещения в размере 396 руб., которые я не подключал и не пользовался ими. PS: на горячую линию дозвониться очень тяжело, из-за криво-косо работающего скрипта робота-"помощника".
Создал "Обращение" на сайте Банки.ру, в ответ на которое попросили информацию, которую я предоставил, а дальше ни ответа ни привета. Банк- хлам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помощь сотрудника банка
22 декабря 2024 года обратилась в чат через приложение сразу по двум вопросам. Первое, что меня интересовало, можно ли оплатить коммунальные услуги кредитной картой и будут ли...
Получил подробные разьяснения по кредитке с комбо-счетом
В июле 2024 года оформил кредитную карту. Но тогда не обратил внимания, что это карта с комбо-счетом. В первые 30 дней по кредитке была акция, все покупки сделанные в это время шли...
Возврат и отмена опции
Обратилась 25.12.2024 с проблемой, отключить функцию альфа-чек и возвратом денежных средств за к списание, онлайн-чатом было создано обращение, функция отключена, денежные средства...
Работники банка помогли оперативно решить проблему с несанкционированным списанием
Оператор колл-центра помогла оперативно решить проблему с несанкционированным списание средств с кредитной карты. В частности без моего согласия и разрешения с кредитной карты за...
Оперативное отключение страхования жизни и здоровья
Было необходимо оперативно отключить услугу добровольного страхования жизни и здоровья, подключенную к договору на кредитную карту. Соответствующее обращение было подано через чат...
Возврат средств
Сегодня обнаружил, что у меня есть платеж по страховке, причем я не помню, чтобы я ее подключал. Оператор Данила вежливо сообщил как начисляется плата за страховку и как ее...
В чате быстро решают все вопросы
Сегодня, 25 декабря, сложилась непонятная для меня ситуация. Я пополнила счет своей кредитной карты, рассчитывая в дальнейшем воспользоваться этими деньгами. Но деньги были списаны...