Спасибо оператору за то, что сам прикрепил заявление!

Спасибо оператору на горячей линии. Имя не запомнила. Он позвонил мне сам по вопросу моего обращения, но я не помню, по вопросу какого обращения. Позвонил с номера: +7******400 10 февраля в 11-18. А я заодно спросила, что с моим заявлением на закрытие счëта кредитной карты. Он стал смотреть и говорит, что заявление не приняли, так как мне сначала надо закрыть в приложении саму карту кредитную, о чëм мне ответил банк, говорит, в личном кабинете банка моём, где я отправляла заявление на закрытие в банк, но я не могла там мониторить информацию. Вот он мне сообщил это. Говорит, надо мне самой закрыть карту в приложении, а потом снова отправить заявление на закрытие счëта. Говорю, как же так, ведь я так поняла, что карту отдельно закрывать не надо и банк её закроет автоматически вместе со счётом, если я отправила заявление на закрытие счëта. Нет, говорит, надо сначала карту закрыть мне самой в приложении. Говорю, а заявление потом как, снова отправлять, а новое писать или старое отправить, а дату какую ставить, новую или старую, или исправлять в старом старую? Он подумал и говорит, что не надо мне снова отправлять заявление, он сам то же самое моё заявление как-то прикрепит, куда нужно будет, как я закрою карту в приложении. Я при нём прямо карту закрыла в приложении. И он потом прикрепил то же заявление на закрытие счëта этой кредитной карты, куда надо, и счёт закрыли очень быстро, кажется, за пару дней, хотя говорили, что он закрывается до 45 дней. Вот спасибо огромное моё оператору и Вам, банк!